January 2020 1 49 Report
Ao elaborar um plano de negócio eletrônico, é recomendado que algumas estratégias e ações sejam seguidas, com o intuito de constituir o melhor caminho a se seguir. Entre essas estratégias, podemos citar alguns exemplos. Desta forma, avalie-as se são verdadeiras ou falsas.


( ) Visualização do valor da empresa e do cliente.
( ) Elaboração e Instalação de Ferramentas de Negócios Eletrônicos.
( ) Arquitetura de E-Business e de Tecnologia da Informação.
( ) Modelos de Negócios Eletrônicos.

Assinale a alternativa com a ordem correta da resposta.
ALTERNATIVAS
V; F; V; F.

V; V; F; V.

F; F; F; V.

V; V; V; V.

F; F; V; F.
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Com relação à diversidade de operações no varejo, para se optar, da melhor maneira possível e de forma acertada, pelo varejo sem loja, é necessário e importante conhecer sobre essas diversidades. Nesse contexto, Leia as afirmações e assinale a alternativa que represente alguns tipos de varejos sem loja.I – No telemarketing os produtos e serviços são ofertados por telefone e podem abranger uma variedade de produtos e serviços, já a Mala Direta, os produtos e serviços são ofertados por catálogos e folhetos impressos que são entregues a domicílio ou em locais de grande circulação de pessoas.II – As máquinas de vendas são equipamentos que funcionam de forma automática, onde, ao inserir o valor do produto por meio de moedas ou notas a máquina entrega o produto.III – A venda direta engloba venda pessoal de produtos, geralmente por consultores, como por exemplo, a venda de cosméticos, que costumam se utilizar também do chamado marketing multi-nível ou marketing de rede, que recrutam distribuidores-vendedores que são ao mesmo tempo consumidores.IV – O marketing online abrange as vendas pela internet, não depende de lojas físicas e não tem restrições espaciais. ALTERNATIVASSomente as afirmativas I e II estão corretas.Somente as afirmativas II e III estão corretas.Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.Todas as alternativas estão corretas.
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Conhecer os canais de distribuição e sua dinâmica possibilita intervir em situações pontuais, mais importante ainda, permite gerenciar as relações entre os membros do canal, pois são as interações, atividades e funções desempenhadas pelos membros do canal que permitem o acontecimento dos fluxos desejados para o melhor atendimento do cliente. Com relação à gestão dos canais de distribuição, podemos afirmar que.I. Uma fase das mais importantes é a de Planejar a arquitetura e selecionar os membros do canal, pois são os membros que cumprem a missão de entrega de bens, serviços e valores aos consumidores.II. Tanto as operações de atacado quanto as de varejo são extremamente importantes, cada uma com suas particularidades e características. Porém, entre esses dois canais, é o atacado quem consegue negociar melhores preços com os fabricantes.III. As novas tecnologias estão por todo lado, e o comércio eletrônico é uma realidade em nosso dia-a-dia. Os gestores precisam entender que conhecer a tecnologia vigente é primordial para o sucesso empresarial e a satisfação dos clientes.IV. Muitos conflitos acontecem nos canais de distribuição, e muitos porque um membro quer ganhar mais que o outro, assim, o estabelecimento de alianças estratégicas entre os membros do canal só serve para prejudicar o andamento da entrega para o consumidor final. ALTERNATIVASSomente as afirmativas I, III e IV estão corretas.Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.Somente as afirmativas I e III estão corretas.Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.Todas as afirmativas estão corretas.
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