January 2020 1 119 Report
Um elemento bastante presente nas decisões logísticas quando aborda canais de distribuição, é a decisão por abrir um Centro de Distribuição – CD. A decisão da indústria ou do atacado pela abertura de um CD próximo a seus parceiros varejistas, visando o aumento da agilidade em colocar o produto nos ponto de venda, normalmente passa pela tomada de decisão pela Alta Administração.
Esta tomada de decisão estratégica passa por uma análise, conhecida como:
ALTERNATIVAS
Análise de SWOT, para apontar apenas as oportunidades potenciais do CD.

Análise de Trade-off, para avaliar o custo/benefício da instalação do CD.

Análise de Poka-Yoke, para identificar possíveis erros da tomada de decisão.

Análise clínica, para diagnosticar problemas de saúde com os profissionais do CD.

Análise combinatória, implementando a matemática e a lógica, para definir as possibilidades e as combinações do CD.
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Com relação à diversidade de operações no varejo, para se optar, da melhor maneira possível e de forma acertada, pelo varejo sem loja, é necessário e importante conhecer sobre essas diversidades. Nesse contexto, Leia as afirmações e assinale a alternativa que represente alguns tipos de varejos sem loja.I – No telemarketing os produtos e serviços são ofertados por telefone e podem abranger uma variedade de produtos e serviços, já a Mala Direta, os produtos e serviços são ofertados por catálogos e folhetos impressos que são entregues a domicílio ou em locais de grande circulação de pessoas.II – As máquinas de vendas são equipamentos que funcionam de forma automática, onde, ao inserir o valor do produto por meio de moedas ou notas a máquina entrega o produto.III – A venda direta engloba venda pessoal de produtos, geralmente por consultores, como por exemplo, a venda de cosméticos, que costumam se utilizar também do chamado marketing multi-nível ou marketing de rede, que recrutam distribuidores-vendedores que são ao mesmo tempo consumidores.IV – O marketing online abrange as vendas pela internet, não depende de lojas físicas e não tem restrições espaciais. ALTERNATIVASSomente as afirmativas I e II estão corretas.Somente as afirmativas II e III estão corretas.Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.Todas as alternativas estão corretas.
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Conhecer os canais de distribuição e sua dinâmica possibilita intervir em situações pontuais, mais importante ainda, permite gerenciar as relações entre os membros do canal, pois são as interações, atividades e funções desempenhadas pelos membros do canal que permitem o acontecimento dos fluxos desejados para o melhor atendimento do cliente. Com relação à gestão dos canais de distribuição, podemos afirmar que.I. Uma fase das mais importantes é a de Planejar a arquitetura e selecionar os membros do canal, pois são os membros que cumprem a missão de entrega de bens, serviços e valores aos consumidores.II. Tanto as operações de atacado quanto as de varejo são extremamente importantes, cada uma com suas particularidades e características. Porém, entre esses dois canais, é o atacado quem consegue negociar melhores preços com os fabricantes.III. As novas tecnologias estão por todo lado, e o comércio eletrônico é uma realidade em nosso dia-a-dia. Os gestores precisam entender que conhecer a tecnologia vigente é primordial para o sucesso empresarial e a satisfação dos clientes.IV. Muitos conflitos acontecem nos canais de distribuição, e muitos porque um membro quer ganhar mais que o outro, assim, o estabelecimento de alianças estratégicas entre os membros do canal só serve para prejudicar o andamento da entrega para o consumidor final. ALTERNATIVASSomente as afirmativas I, III e IV estão corretas.Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.Somente as afirmativas I e III estão corretas.Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.Todas as afirmativas estão corretas.
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