Após realizada a avaliação interna e externa, a empresa deverá então estabelecer os objetivos, ou seja, definir o que ela realmente deseja atingir. Dessa forma, podemos compreender os objetivos como “o que” queremos e o “o que” vamos fazer. Ou seja, define-se os resultados quantitativos e qualitativos que a empresa deseja alcançar, dentro de determinado prazo e conforme o cenário em que o negócio está inserido. Mas definir o objetivo é vago, sendo assim, as empresas devem definir também suas metas. Geralmente, as empresas chamam as metas de objetivos específicos em relação a magnitude e ao período. Transformar objetivos em metas quantificáveis facilita o planejamento, a implementação e o controle da gestão. Portanto, as metas seriam o “quanto” e o “quando”.
Considerando as informações apresentadas e seus conhecimentos a respeito das características dos objetivos e metas de uma empresa, avalie as afirmações a seguir:
I. Os objetivos devem ser construídos com base na análise da disponibilidade de recursos organizacionais.
II. Os objetivos dão maior consistência à tomada de decisão, além de configurar a base para o controle e ações corretivas.
III. Os objetivos correspondem aos passos e prazos para a realização das atividades de menor magnitude, enquanto as metas correspondem o que se quer alcançar.
IV. Os objetivos e metas deverão não só ser consistentes com as prioridades e com a missão da empresa, mas também proporcionar mais direção para sua implementação.
No que diz respeito aos objetivos e metas em uma organização e as suas características, é correto o que é apresentado nas afirmativas II, III, e IV, alternativa (5).
Características dos objetivos e metas em uma empresa
Afirmativa I: Não está correta. Embora a disponibilidade de recursos organizacionais possa afetar a definição dos objetivos, ela não é a base para a construção dos mesmos.
Afirmativa II: Está correta. Definir objetivos claros é importante para que a empresa tenha uma direção e uma base consistente para suas decisões e ações corretivas.
Afirmativa III: Está correta. Os objetivos são resultados quantitativos e qualitativos que a empresa deseja alcançar, enquanto as metas são quantificações desses resultados, com relação à magnitude e ao prazo.
Afirmativa IV: Está correta. Para que os objetivos e metas sejam úteis para a empresa, eles precisam ser coerentes com as prioridades e missão da empresa, e proporcionar uma direção clara para sua implementação.
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No que diz respeito aos objetivos e metas em uma organização e as suas características, é correto o que é apresentado nas afirmativas II, III, e IV, alternativa (5).
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