______I______ é considerada ________II_______ quando trata dos arranjos adotados deliberadamente no ambiente de trabalho para que as pessoas sejam influenciadas no sentido de realizarem as suas atividades de modo efetivo e a alcançar os objetivos propostos.


Marque a alternativa que contenha dos dois termos que preencham corretamente e respectivamente as duas lacunas do texto-base desta questão.

Solução esperada

I. A liderança; II. um processo.