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a.
A Teoria das Relações Humanas, ou Escola Humanística da Administração, teve sua origem nos Estados Unidos com base nos resultados obtidos com a execução da experiência de Hawthorne.


b.
A experiência de Hawthorne não mostrou relação entre a produtividade e os fatores psicológicos no trabalho.


c.
Com a experiência de Hawthorne, pretendia-se primeiramente conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento do trabalho. Foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sob intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle trabalhava com intensidade constante. Não foi encontrada correlação direta entre ambas as variáveis, mas a existência de uma variável difícil de ser isolada: o fator psicológico.


d.
A Teoria das Relações Humanas foi influenciada por fatos como, por exemplo, o desenvolvimento das ciências humanas como a Psicologia e a Sociologia, bem como suas primeiras aplicações no contexto industrial, evidenciando as inadequações dos princípios da Teoria Clássica.


e.
A Teoria das Relações Humanas surgiu em oposição à Teoria Clássica da Administração, que via os trabalhadores como máquinas e possuía como característica uma grande desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos e repetitivos de produção.
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