Na abordagem sistêmica proposta pelo Professor Dante Martinelli, o Processo de Negociação para atingir a negociação evolutiva é composto por 11 pontos. Alguns desses pontos são:
Escolha uma:
a. Emissor, receptor, ruído e mensagem.
b. Weltanshauungen dos participantes, tipos psicológicos e pensamento linear.
c. Comunicação, Variáveis básicas, questões éticas e tipos psicológicos.
d. Planejamento, questões éticas, resolução de conflitos imediatos.
e. Habilidades dos negociadores, conhecimento do ambiente e saber ouvir.
Escolha uma:
a. Emissor, receptor, ruído e mensagem.
b. Weltanshauungen dos participantes, tipos psicológicos e pensamento linear.
c. Comunicação, Variáveis básicas, questões éticas e tipos psicológicos.
d. Planejamento, questões éticas, resolução de conflitos imediatos.
e. Habilidades dos negociadores, conhecimento do ambiente e saber ouvir.
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C - Comunicação, Variáveis básicas, questões éticas e tipos psicológicos.
Letra C.
Para o professor Dante Martinelli, alguns dos principais pontos para evoluir em uma negociação são representados por:
Comunicação - é o aspecto fundamental para a geração de empatia e ganho de confiança mútuos. Para Martinelli, muitas negociações são fracassadas por conta da má preparação do negociador.
Variáveis básicas - onde um negociador pode fazer a análise do oponente (estudar as forças e fraquezas);
questões éticas - tratar o oponente com respeito e não passar informações desvirtuadas da realidade;
tipos psicológicos - faz referência ao perfil psicológico de cada negociador.
Força e Honra!