@Eidyane

Eidyane

Beginner

O que caracteriza o escopo do projeto? Escolha uma: a. O trabalho que deve ser realizado para entregar o produto contratado. b. As características técnicas do produto e seus complementos. Incorreto c. O resultado das análises de requisitos. d. A soma dos escopos de produto e dos requisitos técnicos levantados. e. O documento que oficializa a mudança requerida pelo sponsor.
Responda
Identifique a alternativa correta em relação à tabulação de respostas múltiplas. Escolha uma: a. Na tabulação de respostas múltiplas se utiliza o número total de respondentes para tabular os dados. b. Na tabulação de respostas múltiplas se utiliza o número total de respostas para tabular os dados. c. Na tabulação de respostas múltiplas o número total de respostas é igual ao número de respondentes. d. Na tabulação de respostas múltiplas o respondente tem opção de escolher apenas uma opção de resposta. e. Na tabulação de respostas múltiplas o número de respostas pode, e provavelmente será, menor que o número de respondentes. Incorreto
Responda
Um empresário precisava tomar uma decisão e, por conta disso, descreveu uma necessidade de informações, com algumas dúvidas e questionamentos que podem ser respondidos por meio de uma pesquisa de marketing. Qual é o termo correto que designa os questionamentos a serem respondidos por uma pesquisa de marketing? Escolha uma: a. Necessidade de marketing. b. Objetivo específico. c. Pesquisa mercadológica. Incorreto d. Problema de pesquisa. e. Objetivo geral
Responda
Qual componente da análise geral contém as sugestões de ações, com as suas respectivas consequências, para que os executivos possam tomar as suas decisões com maior velocidade, precisão e segurança? Escolha uma: a. Previsão de análise. Incorreto b. Lista de recomendações. c. Tabelas de dados. d. Elementos gráficos. e. Plano de pesquisa.
Responda
Qual é o objetivo de uma pesquisa de potencial de mercado? Escolha uma: Estimar o tamanho da demanda dos consumidores e as tendências dessa demanda para os próximos anos, assim como o cenário atual e futuro da concorrência. Medir a elasticidade de um mercado em relação ao preço e ao prazo de pagamento diante de seus principais concorrentes. Prever quantos produtos ou serviços serão vendidos se a tendência do mercado for um cenário otimista ou pessimista. Potencializar o volume de vendas, em unidades e em valores financeiros, de acordo com o cenário previsto anteriormente. Mensurar quantos clientes compram um produto ou utilizam um serviço em um determinado período de tempo. Incorreto
Responda
Como uma empresa que pretende alcançar um bom desempenho deve encarar uma reclamação? Escolha uma: Deve encarar como um fato comum que não merece muita atenção, afinal clientes que reclamam geralmente são muitos exigentes gostam de chamar a atenção. Deve encarar como uma grande oportunidade para selecionar somente clientes que não reclamam, eliminando assim o problema. Deve encarar como a chance de descobrir a elasticidade da paciência do reclamante em relação à sua reclamação em si. Deve encarar como uma válvula de escape, permitindo que o cliente exprima a sua frustração frente a uma expectativa não atendida por um produto ou serviço. Deve encarar como um embate e aproveitar a situação para se defender e apresentar os argumentos que rebatem a reclamação.
Responda
Qual é a principal vantagem obtida pelas empresas que se preocupam em manter um alto nível de satisfação entre os seus consumidores? Escolha uma: Fortalecimento da sua linha de produtos. Constatação da felicidade dos clientes. Superioridade no desempenho organizacional. Baixo nível de inadimplência. Crédito financeiro com juros mais baixos.
Responda
Qual é a recomendação estratégica para o caso de uma empresa optar por realizar a própria pesquisa de satisfação dos consumidores? Escolha uma: Reduzir, de forma significante, os valores financeiros investidos em pesquisas de satisfação de consumidores. Identificar e mensurar os riscos envolvidos no processo de medir o nível de satisfação dos consumidores. Designar a responsabilidade da pesquisa para um profissional com experiência em pesquisas mercadológicas. Considerar um plano de amostragem com o perfil do cliente antes de iniciar o processo de pesquisa. Focar os fatores críticos que a empresa acredita que impactam diretamente no nível de satisfação do cliente
Responda
Qual é o tipo de investigação mais indicada para levantar dados como idade, sexo, escolaridade, nível de renda e local de moradia? Escolha uma: Pesquisa bibliográfica Estudo psicográfico. Levantamento demográfico. Pesquisa qualitativa. Grupo de foco
Responda
Qual é o tipo de investigação mais indicada para levantar dados como idade, sexo, escolaridade, nível de renda e local de moradia? Escolha uma: Pesquisa bibliográfica Estudo psicográfico. Levantamento demográfico. Pesquisa qualitativa. Grupo de foco
Responda
Qual é o objetivo de uma pesquisa de potencial de mercado? Escolha uma: Estimar o tamanho da demanda dos consumidores e as tendências dessa demanda para os próximos anos, assim como o cenário atual e futuro da concorrência. Medir a elasticidade de um mercado em relação ao preço e ao prazo de pagamento diante de seus principais concorrentes. Prever quantos produtos ou serviços serão vendidos se a tendência do mercado for um cenário otimista ou pessimista. Potencializar o volume de vendas, em unidades e em valores financeiros, de acordo com o cenário previsto anteriormente. Mensurar quantos clientes compram um produto ou utilizam um serviço em um determinado período de tempo. Incorreto
Responda
Na abordagem sistêmica proposta pelo Professor Dante Martinelli, o Processo de Negociação para atingir a negociação evolutiva é composto por 11 pontos. Alguns desses pontos são: Escolha uma: a. Emissor, receptor, ruído e mensagem. b. Weltanshauungen dos participantes, tipos psicológicos e pensamento linear. c. Comunicação, Variáveis básicas, questões éticas e tipos psicológicos. d. Planejamento, questões éticas, resolução de conflitos imediatos. e. Habilidades dos negociadores, conhecimento do ambiente e saber ouvir.
Responda
Convém relembrarmos que o poder se manifesta de forma relativa, que as partes estão sempre trabalhando com informações incompletas, que a percepção dos parceiros/adversários tem uma grande influência no processo, que ambas as partes estão avaliando sempre a possibilidade de fazer alianças, que o poder de sobrevivência e de incentivos de cada parte está sempre sendo alterado e reavaliado, que a coerção é parte integral do processo e uma estratégia que pode dificultar o relacionamento entre as partes no futuro e que a confiança entre as partes, apesar de difícil, é construída principalmente pelo comportamento durante o processo, ou seja, pela atitude de colaboração para a solução do problema (Fonte: Freitas, Maria Ester de. Organização: Um espaço de negociação. Revista de Administração de Empresas, v. 34, n. 5, p. 13-20, 1994. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rae/v34n5/a03v34n5.pdf. Acesso em: 1º mar. 2016). No texto acima é possível identificar duas variáveis básicas de uma negociação, são elas: Escolha uma: a. Vivência e sabedoria. b. Poder e possibilidade de fazer alianças. Incorreto c. Poder e informação. d. Relacionamento e Confiança. e. Informação incompleta e percepção dos parceiros.
Responda
Negociar é uma habilidade que todas as pessoas devem desenvolver em alguma medida, especialmente porque todos irão se envolver em algum momento em uma atividade de negociação. Se após negociar por 90 minutos com um vendedor uma pessoa conseguiu um desconto de R$ 50,00 em um televisor que custou R$ 5.000,00 eu posso afirmar que: Escolha uma: a. Não foi um bom negócio, porque o desconto foi menor do que 10%. b. Depende se a pessoa gosta ou não de negociar e qual o valor das oportunidades que ela deixou de aproveitar neste tempo. c. Não foi um bom negócio, pois o desconto foi inferior à taxa de juros mensal. d. Foi um bom negócio, pois economizou mais do que R$ 25,00. e. Com certeza foi um bom negócio, afinal qualquer desconto é importante.
Responda
É importante seguir algumas dicas para manter a ética na negociação, verifique abaixo: I – Ter um mentor que lhe sirva de exemplo. II - Se colocar no lugar do outro. III – Saber ouvir. IV – Conhecer o outro lado. Estão corretas as afirmações: Escolha uma: a. III e IV b. I, III e IV c. I e II d. II e IV e. I, II e III
Responda
Sabemos que para qualquer empresa é de extrema importância a venda de seus produtos ou serviços. E um fator que influencia positivamente é a empatia do negociador. Sabendo que uma das habilidades do bom negociador é a empatia. Assinale a alternativa que melhor descreve a importância da empatia no processo de negociação. Escolha uma: a. É importante porque estimula acordos mais rápidos entre as partes. b. A empatia não é importante para este processo. c. É importante para gerar acordos mais vantajosos para uma das partes apenas. d. É importante, pois permite que a negociação crie amizade entre os participantes, o que é primordial. e. É importante para explorar novas opções ou novas combinações de opções que possam aumentar o valor da negociação.
Responda
No que diz respeito ao desenvolvimento de relações entre as partes envolvidas em uma negociação podemos afirmar que: Escolha uma: a. Quando o objetivo é firmar um acordo de longo prazo, o negociador deve ter foco nos resultados a serem alcançados independente do relacionamento entre as pessoas. b. Não deve ser desenvolvida uma relação de amizade entre as partes envolvidas em uma negociação porque isso poderia prejudicar o que está sendo negociado. c. A negociação comercial é um processo entre empresas, por isso deve ser impessoal, de forma que a relação entre as partes pode até atrapalhar. d. Quando o objetivo é firmar um acordo de longo prazo, a criação de relações pode ser mais importante do que os resultados de curto prazo. e. O relacionamento entre as partes é importante apenas em negociações para resolver problemas e não nas negociações para firmar acordos de longo prazo.
Responda
Alfredo negociava a compra de um caminhão com Joaquim. Após uma primeira oferta de um valor muito aquém do de mercado, Alfredo acreditava que Joaquim estava tentando enganá-lo, o que minou a confiança entre eles. Segundo o método de Harvard, qual princípio pode ter sido afetado? Escolha uma: a. Pessoal, pois Alfredo passou a desconfiar de Joaquim. b. Pessoal, pois eles se conheciam anteriormente e tinham problemas. c. Opção, pois Alfredo não conhecia outra pessoa vendendo o mesmo caminhão. d. Interesse, pois Alfredo estava focado em pagar um preço que não iria ser alterado. e. Critério, pois Alfredo não soube definir claramente seu objetivo.
Responda
São estabelecidos três níveis hierárquicos e estratégicos para o PPCP, sendo eles: Escolha uma: a. Nível de Exigência, Nível de Detalhamento e Nível de Execução b. Nível Estratégico, Nível Tático e Nível Operacional c. Nível Máximo, Nível Médio e Nível Mínimo d. Nível de Planejamento, Nível de Programação e Nível de Controle e. Nível de Produção, Nível de Controle e Nível de Planejamento
Responda
Quais são os quatro principais conceitos de RAC? Escolha uma: a. Mediação, arbitragem, tribunal e acordo. b. Negociação, mediação, conciliação e arbitragem. c. Mediação, arbitragem, Poder Judiciário e conciliação. d. Negociação, mediação, Poder Judiciário e arbitragem. e. Contratos, acordos, cláusulas e diligência.
Responda
No final de agosto a companhia espera inaugurar o seu novo centro de distribuição em Guarulhos, São Paulo, o maior investimento feito por ela nos últimos anos. O centro irá impulsionar a eficiência logística: integrando os sistemas das fábricas e das lojas, ela saberá exatamente quantas peças produzir e para quais unidades enviar, melhorando a performance de cada loja. Disponível em: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/os-esforcos-da-dona-da-riachuelo-e-seu-maior-desafio. O contexto apresentado acima diz respeito a uma empresa que pretende adotar estratégia de melhorar a sua eficiência operacional e ter menores custos. Segundo as estratégias comerciais genéricas essa é uma estratégia de: Escolha uma: Liderança operacional Foco Liderança em custo Crescimento Diferenciação
Responda
Com relação à estratégia comercial genérica de liderança em custo podemos afirmar que: I – A empresa que segue essa estratégia precisa oferecer preços menores ao cliente do que os seus concorrentes. II – A empresa que opta por essa estratégica deve ter foco em melhorar a eficiência dos seus processos ou aumentar sua escala de produção. III – Ao obter liderança em custos a empresa aumenta o poder dos fornecedores. IV – É possível que a empresa obtenha liderança em custo e ainda assim venda para o cliente ao mesmo preço que a concorrência Assinale a alternativa com as afirmativas corretas: Escolha uma: III e IV, apenas I e III, apenas II e IV, apenas I, II e IV, apenas II, III e IV, apenas
Responda
Complete as lacunas a seguir com base na estratégia de colheita A estratégia de colheita é indicada para produtos que irão se tornar ____________ em breve. Ao optar por essa estratégia a empresa deve _____________ ao máximo seus investimentos e custos neste negócio. Essa estratégia deve ser adotada enquanto for possível _______________. Agora assinale a alternativa que preencha as lacunas CORRETAMENTE: Escolha uma: Obsoletos – reduzir – ter lucro com o produto Sucesso – reduzir – ter clientes antigos utilizando o produto. Obsoletos – aumentar – sobreviver ao mercado Referência – concentrar – ser pioneiro Sucesso – aumentar – vender sem concorrência
Responda
A Constituição Federal de 1988, em seu artigo 216, ampliou o conceito de patrimônio estabelecido pelo Decreto-lei nº 25, de 30 de novembro de 1937, substituindo a nominação Patrimônio Histórico e Artístico por Patrimônio Cultural Brasileiro. (BRASIL. MINISTÉRIO DA CULTURA. IPHAN/Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional. Patrimônio Cultural. Disponível em: ) Essa alteração incorporou ao conceito de patrimônio a ideia de: Escolha uma: a. Voto consciente. b. Ideologia teocêntrica. c. Autonomia dos partidos. d. Educação econômica. e. Referência cultural.
Responda

Helpful Links

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.