Nós estudamos os negócios feitos pela internet como uma forma de estarmos mais preparados para as exigências atuais do mercado e as tendências que ditam o rumo do desenvolvimento das transações online. Pensando nessas tendências, leia atentamente os itens abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Ao falarmos em tendência de serviços offline, estamos nos referindo à prioridade cada vez mais constante dada para as estruturas físicas e cimentadas.

II. As redes sociais são realidades no comportamento do internauta. Contudo, os negócios eletrônicos devem tratá-las como plataformas de comunicação e não como canal de venda, respeitando sua funcionalidade original.

III. Ao mesmo tempo em que a internet pode estar presente em todo lugar, ela não está. Afinal, não há uma “Sede da Internet” que pode ser visitada. Esta é uma das razões que dificulta o trabalho de geolocalização online, uma vez que não há um ambiente físico na esfera do ciberespaço.

IV. Houve uma época qur a customização tanto de produtos como lojas era uma prática bastante natural, seguindo estratégias de marketing de massa. Hoje, a personalização é algo que impulsiona um negócio, agregando valor e diferencial de mercado.

ALTERNATIVAS
Somente item I está correto.

Somente itens I e II estão corretos.

Somente item III está correto.

Somente itens II, III e IV estão corretos.

Somente item IV está correto.