O Balanced Scorecard (BSC) é um método que auxilia os gestores na definição e implementação de estratégias, permitindo o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais. A resposta correta é a alternativa A - I, II e IV estão corretas.

Balanced Scorecard: Método de gestão estratégica

O Balanced Scorecard (BSC) é um método de gestão estratégica que foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990. Ele é uma ferramenta que permite às organizações traduzir sua estratégia em ações concretas, alinhando o planejamento estratégico com as atividades operacionais.

Portanto, ao analisar as sentenças, entende-se que:

I- Correta: O Balanced Scorecard é, de fato, um método de gestão estratégica que auxilia os gestores a desenvolverem uma estratégia completa, do princípio ao fim, e a implementá-la em toda a organização.

II- Correta: Uma das principais vantagens do BSC é que ele permite o alinhamento estratégico em todos os níveis da organização, desde o planejamento estratégico até as atividades operacionais, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos estratégicos.

III- Incorreta: Embora o BSC utilize indicadores financeiros e operacionais de forma integrada, ele não é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais. Ele é uma abordagem diferente e mais abrangente para medir o desempenho e o progresso estratégico.

IV- Correta: O BSC realmente contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais, divididos em quatro perspectivas distintas, o que permite desdobrar a estratégia da organização e acompanhar o progresso em direção aos objetivos estratégicos.

V- Incorreta: O Balanced Scorecard não se baseia na relação de causa e efeito entre as medidas de desempenho em cada perspectiva. Ele é uma abordagem que visa medir o desempenho em várias dimensões e não necessariamente estabelece uma relação causal entre os indicadores.

Entenda mais sobre Balanced Scorecard em:

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#SPJ1

A pergunta completa é a seguinte:

O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.

Analise as afirmações:

I. O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la.

II. O BSC permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.

III. O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia;

IV. BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.

V. As medidas (ou indicadores) de desempenho definidas para cada uma das quatro perspectivas apresentam uma relação de causa e efeito que permite ao Balanced Scorecard estender a missão e a visão organizacional.

Assinale a alternativa correta:

A) I, II e IV estão corretas.

B) II, III e V estão corretas.

C) I, III e IV estão corretas.

D) II, IV e V estão corretas.

E) Todas as afirmações estão corretas.