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O governo democrático foi uma das grandes conquistas da contemporaneidade. Observando a sua evolução histórica e, tendo em vista a situação atual, nosso modelo de Estado democrático se define como: ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. ALTERNATIVAS Estado Socialista. Estado de Bem-Estar Social. Estado Comunista Estado Liberal. Estado Absolutista.
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Na palestra houve a menção ao modelo de Civilização Ocidental que o professor afirmou ser o mais bem sucedido modelo de civilização já experimentado pelo homem. Nesse sentido, quais regiões do planeta compõe esse grupo citado: ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. ALTERNATIVAS Os norte-americanos. Os europeus e asiáticos. Os norte-americanos, australasianos e europeus. Os africanos e os latinos-americanos. Apenas os países do Continente Americano.
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Atualmente percebemos que as bases da civilização Ocidental estão sofrendo grandes abalos, dentre os pontos que atestam esses abalos podemos considerar. I. O relativismo moral e a cesura do politicamente correto, que nos impede de emitir opiniões mais contundentes acerca de determinados temas importantes. II. O monopólio do discurso das boas intenções que determinados grupos insistem em ter o seu domínio. III. A apropriação de símbolo e vocabulários que denotam poder sobre certos temas, criando eufemismos para ações mais cruéis. IV. Excesso de poder do Estado sobre a liberdade individual. ESTÁ CORRETO O QUE SE AFIRMA EM: ALTERNATIVAS I e II. II e III. I, II e III. II, III e IV. I, II, III e IV.
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Acerca do conceito Democracia e do significado atribuído pelo autor Alexis de Tocqueville em sua viagem aos Estados Unidos da América nos século XIX, podemos afirmar que: ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. ALTERNATIVAS É uma igualização crescente de direitos e deveres. É algo visto como imutáveis, já que os direitos que existem são naturais. A democracia é algo abstrato e só pode ser visto na lei. A democracia é vista como algo pernicioso e de pouca objetividade. A democracia é uma utopia e não pode ser mantida por muito tempo.
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A palavra cidadania está presente nos discursos de grande parte dos políticos. Entretanto, quanto mais se fala, mais vago nos parece ser o seu sentido. Acerca da cidadania ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. ALTERNATIVAS O conceito de cidadania vem desde os tempos da Grécia Antiga, mas foi nos Estados Unidos que tal conceito atingiu sua forma mais plena. A cidadania é um conceito que depende exclusivamente das ações estatais para ter sentido. Atualmente, quanto maior é a ação do Estado, maior se torna a população em liberdade para se praticar a cidadania. O Estado tem se mostrado o maior fomentador da cidadania na era Contemporânea. O conceito de cidadania que temos hoje é tal qual o apresentado na Grécia Antiga.
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Para explicar a evolução da humanidade, principalmente no que diz respeito as questões econômicas, o professor mencionou que em meados do século XX houve o que os estudiosos chamaram de “A Grande Divergência”. Nesse sentido, o que significa tal expressão? ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. ALTERNATIVAS O momento histórico em que os chineses eram 22 vezes mais pobres do que os americanos. O momento histórico em que os chineses superaram os americanos em produção tecnológica. Período em que os chineses superaram os valores de cidadania e democracia dos Ocidentais. Época em que as atrocidades do governo de Mao Tse Tung foram expostas na China. Momento em que EUA e China se aliaram no comércio internacional.
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Acerca das falhas que a justificativa do determinismo geográfico possui para explicar as diferenças entre as nações desenvolvidas e subdesenvolvidas, podemos apontar. ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA. ALTERNATIVAS O fato de que houveram países que foram divididos e, mesmo possuindo a mesmas características geográficas, se tornaram nações completamente diferentes. O fato de que com as mudanças políticas influencia também a geografia. O fato de que não existe um fator apenas geográfico, mas de diversas dimensões. O fato de que não há diferenças geográficas que justifiquem as diferenças econômicas e sociais. O determinismo geográfico pode explicar muita coisa, mas peca no fato de que hoje com toda tecnologia, esses problemas foram superados e não se deve mais a isso o subdesenvolvimento de alguns países.
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Ao falarmos em logística, percebe-se que ela é responsável pela gestão do processo físico, informação, compras, organização e controle dos estoques, para que o usuário final possa usufruir dos benefícios do serviço ou produto que será entregue. Sabe-se que a logística busca agregar valor ao serviço e produto entregue ao usuário final. Para que isso aconteça, é necessário que a logística se atente a alguns aspectos, entre eles: I. Planejamento constante. II. Organização dos processos. III. Controle dos estoques. IV. Comunicação eficiente com os stakeholders. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. III e IV, apenas. I, II e III, apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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O desenvolvimento do conceito da logística demorou para entrar em nosso país. Este problema levou a criação de duas organizações no Brasil: a Associação Brasileira de Administração de Materiais e a Associação Brasileira de Movimentação de Materiais. O problema é que as duas funcionavam no mesmo período e nenhuma sabia da existência da outra. Somente na década de 70, surgiu uma organização que foi considerada o primeiro evento concreto do uso correto da logística. Como esta organização ficou conhecida? ALTERNATIVAS ABAM. ICAP. AMAL. IMAM. INEP.
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A logística pode ser dividida em quatro macroprocessos fundamentais, cada um composto por processos extremamente importantes e falhas em algum deles pode acarretar em prejuízos ou má execução de tarefas. Sobre a composição dos macroprocessos, analise os termos abaixo. I – Suprimento. II – Operação. III – Distribuição. IV – Logística Reversa. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III, apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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Uma grande preocupação está no setor público, pois após o processo de compras (licitação), algumas instituições acabam tendo diversas falhas e o uso da logística não funciona ou não é usada para melhorar a qualidade dos serviços públicos. A logística deve ser vista como ferramenta capaz de levar a Administração Pública a aplicar de maneira eficiente os recursos, gerando valor agregado e qualidade. Dentro desse contexto, a Gestão Pública tem como principal objetivo. ALTERNATIVAS Comunicação estratégica com o público alvo. Maximizar o uso dos recurso para interesses individuais. Planejamento da distribuição do serviços de forma equitativa. Atendimento dos interesses públicos. Maximização do interesse privado.
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A logística precisa cumprir prazos e promessas com eficiência e qualidade ou o mercado e os stakeholders ficarão desapontados com os resultados, gerando insatisfação e reclamações constantes. Para que tudo ocorra com qualidade e eficiência, é necessário pensar nas metas da logística. Sobre essas metas, analise as afirmativas abaixo. I. Entregar o produto certo na quantidade certa. II. Entregar o produto no local correto no momento correto. III. Entregar o produto ao preço justo ao usuário final. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III.
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O setor público tem funções logísticas que devem ser administradas juntamente com todas as atividades administrativas convencionais, como o transporte, armazenagem, manutenção dos estoques, compras (licitação), prestação de serviços, entre outros. Neste sentido é fácil entender que o escopo da logística no setor público é satisfazer as necessidades da sociedade, quando e onde ela precisar utilizando a melhor alocação dos recursos. Dentre essas funções logísticas, algumas se destacam principalmente pelo custo e tempo destinado às mesmas. Neste contexto, analise as afirmativas abaixo: I - Transporte: o transporte é a ferramenta logística mais importante, pois além de ser responsável pela maior parte dos custos, é por meio dele que os produtos e serviços adentram na Administração Pública, bem como são oferecidos a todos os cidadãos. II - Manutenção de Estoques: sabe-se que o estoque agrega valor de tempo, pois o tempo que seria despendido para proceder a uma nova aquisição é economizado em razão da existência de um estoque capaz de suprir as necessidades emergentes. Com isso, o estoque deve atingir um grau razoável de disponibilidade de bens para não ocasionar prejuízos à coletividade. III - Processamento de Pedidos: o processamento de pedidos está intimamente ligado ao controle de estoques e também ao transporte, pois é a atividade que inicializa a movimentação de bens e a prestação de serviços. IV - Armazenagem: a armazenagem inicia-se com a entrega do objeto licitado ao órgão público e o recebimento do mesmo no local apropriado e previamente designado, não implicando em aceitação. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III, apenas. I, II, III e IV.
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O sucesso de uma organização está pautado na boa gestão e no desenvolvimento da melhor estratégia mercadológica, com foco a suprir as necessidades e desejos do mercado consumidor. Esta estratégia precisa ser planejada em todos os seus passos, para que seja possível atingir os objetivos traçados. Podemos compreender que a gestão estratégica trata-se da criação de planos que estejam relacionados entre si com o objetivo de atingir resultados diferenciados em relação à concorrência. Para atingir esta diferenciação, algumas palavras-chave são essenciais, como: ALTERNATIVAS Estratégia, Planejamento, Ação e Controle. Informação, Distribuição, Estoques e Logística. Conhecimento, Informação, Controle e Eficiência. Geração de Valor, Diferenciação, Eficácia e Competitividade. Processos, Comunicação e Marketing.
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A Gestão dos Estoques, a armazenagem e a movimentação, tendo um bom planejamento, pode aumentar a competitividade estratégica da organização, além de melhorar a entrega de valor ao consumidor ou a sociedade. Estas estratégias estão em consonância com o posicionamento da empresa com relação ao cliente e ao mercado. O segredo está em buscar atingir as necessidades e desejos do consumidor e na sequência da organização. Segundo Ballou (1993) a boa estratégia logística precisa ter alguns objetivos. Analise as afirmativas abaixo sobre os objetivos propostos por Ballou. I – Redução de custo: é a estratégia dirigida para minimizar os custos variáveis associados à movimentação e à estocagem. II – Redução do capital: é uma estratégia direcionada para minimização do nível de investimento no sistema logístico. III – Melhorias no serviço: são estratégias que normalmente reconhecem que as receitas dependem do nível do serviço fornecido, embora os custos aumentem rapidamente com elevados níveis de serviços logísticos aos clientes. IV – Aumento das informações: disponibilizar e usar as informações. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II e IV, apenas. I, II e III, apenas. I, III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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"A abrangência da logística inclui toda movimentação, interna e externa, de materiais de uma empresa, onde ela desempenha essas atividades em conjunto, principalmente nas áreas de produção e distribuição, o que eleva o conceito conhecido como Logística Integrada ou Supply Chain, ou ainda SCM – Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Abastecimento). Podemos definir Supply Chain como a gestão da cadeia de abastecimento. Na visão de diversos autores, a competição no mercado ocorre entre as cadeias de abastecimento, onde uma boa gestão permite avaliar pontos fracos e fortes, auxiliando a tomada de decisão e maximizando os resultados da empresa"(VAZ, 2014, p. 56). Sobre os resultados esperados no Supply Chain Management, analise as afirmativas abaixo. I - Reduzir Custos, Aumentar a Eficiência, Ampliar os Lucros. II - Melhorar os tempos de ciclos da cadeia de fornecimento. III - Desenvolver serviços de valor acrescentado que dão a uma empresa uma vantagem competitiva. IV - Manter o menor estoque possível. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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Em uma organização que deseja melhorar suas ações, se faz necessário o uso coerente das informações, conseguindo, com isso, gerar conhecimento, capaz de melhorar todos seus processos internos. Tudo isso deve ser elaborado com planejamento, muito mais no setor público, que precisa atender a população com qualidade e eficiência. Quando pensamos no termo conhecimento, podemos ter algumas conclusões: I. O conhecimento pode ser difícil de estruturar devido à sua complexidade de itens. II. Pelo volume de informações, as máquinas e tecnologias podem ter dificuldade em capturar todas as informações pertinentes. III. O conhecimento é geralmente algo tácito. IV. O conhecimento não é algo que se transfere com muita facilidade, dependendo das pessoas que irão receber as informações. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II, apenas. II e IV, apenas. III, apenas. I, II, III e IV.
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Dentro do contexto organizacional, Choo (2003) afirma que existem arenas diferentes, onde a informação é vista como diferencial estratégico, para melhorar seu desempenho e maximizar resultados. Dentro dessas arenas, existe aquela que cria, organiza e processa a informação, para que consiga melhores aprendizados. Podemos afirmar que essa arena: I. Pode apresentar um significado e, com isso, falicitar sua interpretação. II. Levará a construção do conhecimento por meio da filtragem das informações. III. Ajudará a tomar melhores decisões dentro de um contexto organizacional e mercadológico. IV. Conseguirá administrar os resultados que serão atingidos dentro da organização. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS II, apenas. II e III, apenas. II e IV, apenas. III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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Um sistema precisa ser planejado e ter utilidade prática em cada setor dentro de uma organização, sendo ela pública ou privada. Sabe-se que um sistema pode ser estático ou dinâmico.Sobre o lado dinâmico dos sistemas, podemos afirmar que: I. Um sistema estará em pleno funcionamento, somente quando suas funções forem ativadas. II. Um sistema é útil, quando centraliza o uso das informações, causando morosidade no processo. III. Um sistema é funcional, quando utilizado apenas pelo setor estratégico de uma organização. IV. Um sistema só será proveitoso, quando exclusivo de certos departamentos organizacionais. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. III, apenas. IV, apenas. I, II, III e IV.
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Uma das ferramentas de Gestão para a organização dos fluxos de trabalho é uma técnica de mapeamento que permite o registro de ações e tomadas de decisão. Ele também é fundamental para a padronização e para o entendimento dos processos. Assinale a alternativa que identifica corretamente essa ferramenta. ALTERNATIVAS Fluxograma. Organograma. Sistema aberto. Diagrama.
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Todo sistema de informação só será útil quando pessoas bem treinadas e capacitadas o utilizarem ou o programarem. Sem esse diferencial, nenhum sistema é capaz de resolver os problemas da organização. Nesta era da informação, as organizações concorrem em um mercado: I. Repleto de desafios. II. Fácil de entrar. III. Que muda rapidamente. IV. Voltado para o cliente. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. I, III e IV, apenas. II e IV, apenas. III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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O grande foco de qualquer organização é conquistar o consumidor, ainda mais em um mundo globalizado onde as concorrências estão mais ágeis e com acesso rápido às informações e o consumidor pode comprar de qualquer lugar, de qualquer empresa, utilizando as tecnologias, como a internet e o comércio eletrônico. Nesse sentido, um informação de qualidade passa a ser um diferencial competitivo para as organizações e, com ela, é possível desenvolver melhores estratégias para satisfazer o consumidor. Sobre os conceitos que uma ferramenta de gestão organizacional precisa abranger, leia as afirmativas abaixo. I. Qualidade e Produtividade. II. Efetividade e Modernidade. III. Inteligência Competitiva e Inteligência Organizacional. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS II, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III.
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Moody e Wals (1999) encaram as informações como um diferencial competitivo e com valor econômico para a organização. Os mesmos autores utilizam leis que definem o comportamento da informação. Sobre essas leis, analise as afirmativas abaixo. I. Informação é algo infinitamente compartilhável. Beal aborda que a informação pode ser compartilhada infinitamente e usada simultaneamente por várias pessoas, sem que seja consumida durante o processo. II. A informação é perecível. Beal diz que a informação perde seu valor potencial gradativamente ou à medida que o tempo passa. III. Reis cita que o valor da informação aumenta com a sua real necessidade, ou seja, quanto mais precisa for uma informação, mais útil ela é e, portanto, mais valiosa se torna. IV. Beal cita que mais informação não é necessariamente melhor e, no caso da informação, a quantidade excessiva reduz seu valor, pois o principal problema na maior parte das organizações contemporâneas não é a falta de informação e sim o excesso dela, que geralmente ultrapassa a capacidade humana de seu processamento. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e IV, apenas. I, III e IV, apenas. II e III, apenas. III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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Os sistemas de informação podem oferecer grande auxílio e diversos benefícios para a organização, principalmente para resolver problemas e gerar diferencial competitivo. Com isso, podemos afirmar que fazem parte dos sistemas de informação: I. As pessoas dentro do contexto organizacional. II. A tencologia envolvida como software e hardware. III. A comunicação através da rede. IV. As tecnologias que utilizarão os recurso de dados. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II e IV, apenas. II, III e IV, apenas. III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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