Dentro do contexto organizacional, Choo (2003) afirma que existem arenas diferentes, onde a informação é vista como diferencial estratégico, para melhorar seu desempenho e maximizar resultados. Dentro dessas arenas, existe aquela que cria, organiza e processa a informação, para que consiga melhores aprendizados. Podemos afirmar que essa arena:
I. Pode apresentar um significado e, com isso, falicitar sua interpretação. II. Levará a construção do conhecimento por meio da filtragem das informações. III. Ajudará a tomar melhores decisões dentro de um contexto organizacional e mercadológico. IV. Conseguirá administrar os resultados que serão atingidos dentro da organização.
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