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Leia o texto a seguir “Ao definir sua estratégia competitiva, a empresa identifica as competências essenciais do negócio e as competências necessárias a cada função.” Fonte: MEDEIROS, I. B. O. Gestão por competências: uma abordagem estratégica adaptada à pequena empresa. RAI - Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 4, n. 2, 2007, p. 57. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O RH deve estar muito conectado à estratégia organizacional e às necessidades essenciais do negócio para poder mapear as competências profissionais e individuais necessárias aos cargos. Porque: II. Os colaboradores precisam decidir se possuem ou não as competências exigidas para os cargos. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Leia o trecho a seguir: “O trabalho não qualificado, fragmentado, repetitivo, rotineiro e prescrito, característico do modelo taylorista/fordista, é substituído, nas empresas e instituições que adotaram as novas formas de organização do trabalho, por um trabalho polivalente, integrado, em equipe, com mais flexibilidade e autonomia.” Fonte: DELUIZ, N. Qualificação, competências e certificação: visão do mundo do trabalho. Biblioteca Virtual de Saúde do Ministèrio da Saúde, Revista Formação, n.2, maio/2001, p. 9. Disponível em: . Acesso em: 25 mar. 2019. A frase de Deluiz nos remete às mudanças que a organização do trabalho sofreu por conta da transformação do paradigma industrial para o do conhecimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que isso acarretou na alteração: do modelo de gestão de pessoas com base na qualificação para o modelo de gestão de pessoas baseado em competências. do modelo de gestão de pessoas com base na qualificação do emprego para o de qualificação do trabalhador. do modelo de gestão de pessoas com base nas competências destas para o modelo de gestão de pessoas baseado em sua qualificação. do modelo de gestão de pessoas com base na qualificação do trabalhador para o modelo de qualificação do emprego. do modelo de gestão de pessoas com base nas competências organizacionais para o modelo baseado em competências profissionais.
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Leia o texto a seguir “O processo de aprendizagem em uma organização não só envolve a elaboração de novos mapas cognitivos, que permitem compreender melhor o que está ocorrendo em seu ambiente externo e interno, como também a definição de novos comportamentos, que comprovam a efetividade do aprendizado.” Fonte: FLEURY, A .; FLEURY, M.T.L. Aprendizagem e inovação organizacional: asexperiências do Japão, Coréia e Brasil. São Paulo: Editora Atlas, 1997, pg.5 Nessa unidade, vimos que tanto a aprendizagem e desenvolvimento dos colaboradores quanto a aprendizagem organizacional têm sido um dos motivos da diferenciação no mercado e de vantagem competitiva. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A Educação Corporativa surge como uma instância que realiza mais do que treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra. Porque: II. Um dos objetivos primordiais dessa área é desenvolver e aprimorar as competências profissionais relevantes para que as empresas realizem suas estratégias. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I
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Leia o excerto a seguir: “[...] se referem às habilidades para a realização propriamente dita de uma tarefa (por exemplo: pilotar avião). As outras englobam requisitos psicológicos desejáveis em pessoas exercendo tarefas dentro da companhia (ex.: manter a calma em situações de emergência, ter bom relacionamento com a tripulação).” Fonte: MITCHELL, L. H. R. G. Gestão de Pessoas por Competências. Repositório de dissertações, PUC RIO, 2004, p. 35. Disponível em: . Acesso em: 25 mar. de 2019. Considerando as informações expostas no fragmento do texto de Mitchell e relacionando aos conteúdos estudados sobre competências, pode-se fazer uma analogia, respectivamente, à: competência individual e competência profissional. competência técnica e competência comportamental. competência profissional e competência técnica. competência comportamental e competência técnica. competência profissional e competência individual.
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Leia o texto a seguir: “Modalidade em que os atores assumem papéis de clientes (internos ou externos) para interagir com o treinando, que deverá manter uma conversa com eles, (....) a vantagem é que os atores interagem baseados nas sensações sentidas durante a conversa. É excelente para treinamento de feedback (clientes internos) ou mesmo para avaliação de atendimentos (cliente externos).” Fonte: RIZK, R. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: processos e operações. 2013, São Paulo: Pearson Universidades, p. 325. O trecho de Rizk nos fala de um tipo de dinâmica de grupo estudada na unidade, conhecida como: Dramatização – oficina de talentos. Dramatização – gamification. Dramatização – estudo de caso. Dramatização – role-playing. Dramatização – barraca de pipoca
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Leia o texto a seguir: “Knowles, em 1970, trouxe à tona as ideias de Linderman e introduziu em 1973 o termo andragogia (do grego: andros = adulto e gogos = educar), como ‘a arte e a ciência de ajudar adultos a aprender’. Bellan (2005) destaca que andragogia é a ciência que estuda como os adultos aprendem, e quem primeiro usou esta nomenclatura foi o educador alemão Alexander Kapp, em 1833, para descrever elementos da teoria de Educação de Platão.” Fonte: CARVALHO, J. A. C., CARVALHO, M. P. de, MOTTA, M. A. Andragogia: Considerações sobre a aprendizagem do adulto. Rempec: Ensino, Saúde e Ambiente, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p.78-90, abr. 2010. A partir da leitura do fragmento do texto de Carvalho et al., e conectando com o que estudamos nessa unidade, podemos fazer uma diferenciação entre a pedagogia e andragogia como a seguir: na andragogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na pedagogia o que vale é a experiência do adulto. Tanto na pedagogia quanto na andragogia as experiências dos indivíduos contam, eles constroem os conteúdos junto com o facilitador. na pedagogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na andragogia, o que vale é a experiência do adulto. na andragogia, o que conta é a forma como o professor conduz o conteúdo; na pedagogia, o aluno escolhe como e o que aprender, o professor é facilitador. na pedagogia, os alunos trazem muita experiência e conhecimentos para a sala de aula e, na andragogia, os adultos não precisam ter experiências.
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Leia o texto a seguir: A Administração, enquanto disciplina de ação, surge como uma possibilidade de organização racional do trabalho, atrelada às necessidades de eficientização da produção em massa. A despeito de todo o trabalho já realizado pela humanidade no sentido de se organizar para garantir sua sobrevivência, seja nas comunidades de caçadores coletores, seja na consolidação das comunidades agrícolas, é na sociedade industrial, que a Administração se impõe como um conjunto de conhecimentos baseado em métodos científicos que pode garantir a eficiência da fábrica. Fonte: MA, Janaina Ferreira. Se a Administração é Ciência, qual é o seu Objeto de Estudo?. VIII Encontro de Estudos Organizacionais. ANPAD, Gramado, maio/2014, p.3. Disponível em: . Acesso em: 27 de mar. de 2019. Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e os conceitos da administração clássica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A administração clássica teve como base a ênfase nas tarefas com a criação de métodos de planejamento e padronização do trabalho. Porque: II. Nesse período, procurou-se maximizar a produtividade dos trabalhadores em um tipo de organização informal. A seguir, assinale a alternativa correta: A asserção I é verdadeira e II é falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta de I. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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“As organizações são compostas por grupos de pessoas que interagem entre si, seja de um modo mais ténue ou mais vigoroso. Estes discutem devido a discordância de ideias, diferentes interpretações das ocorrências ou valores opostos. [...] o conflito não é apenas inevitável, ele representa a natureza das organizações complexas.” Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, p. 2. Pereira e Gomes ressaltam que o conflito é inevitável nas organizações, por isso, a gestão de conflitos tem sido considerada relevante nas organizações uma vez que o fator humano é o diferencial para o bom desempenho organizacional. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manterem a produtividade dos colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, que favorece o bom clima organizacional. Porque: II. Os conflitos geram estresse, desmotivação, falta de engajamento, de confiança entre colegas e times, inclusive pode gerar a falta de lealdade para com a organização. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas
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Leia o texto a seguir: “Dessa forma, a aprendizagem acontece em um processo coletivo, em que o encontro de pessoas promove a construção do saber em conjunto, estimula a capacidade criadora, mexe com a desenvoltura dos participantes, melhora sua produtividade, mostra a possibilidade de transformações, estimula o trabalho em equipe e pode melhorar as relações interpessoais e intrapessoais, possibilitando um caminho para se interferir na realidade, modificando-a.” Fonte: ALBERTI, T., ABEGG, COSTA, M. TITTON, M. Dinâmicas de grupo orientadas pelas atividades de estudo: desenvolvimento de habilidades e competências na educação profissional. Revista Brasileira de Estudos Pedagógicos. vol. 95, n.240, p. 346-362, 2014. Neste trecho os autores nos falam da importância das dinâmicas de grupos para o desenvolvimento de competências comportamentais, mas, conforme o conteúdo estudado nesta unidade, existem outros benefícios relevantes. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. É necessário estimular o comportamento ativo dos aprendizes, promovendo o fazer/praticar por meio de experiências práticas, simulações e jogos, por exemplo. Porque: II. O cone de aprendizagem nos revela que as pessoas assimilam apenas 10% do que aprendem lendo, 20% do que aprendem ouvindo e 90% do que aprendem simulando situações reais, fazendo algo prático. A seguir, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I
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Leia o texto a seguir. “Há autores que defendem que os conflitos são impulsionadores da mudança individual e organizacional, pois contribuem para estimular o debate de ideias e a curiosidade, contribuindo para se encontrar soluções criativas para os problemas ou conflitos.” Fonte: FIGUEIREDO, L. J. L. A gestão de conflitos numa organização e consequente satisfação dos colaboradores. Universidade Católica Portuguesa. Dissertação de mestrado. 2012, p. 32. De acordo com o conteúdo estudado sobre Gestão de Conflitos, podemos afirmar que essa frase reflete a ideia de conflito pela visão interativista da: Teoria da Contingência. Teoria Neoclássica. Teoria Comportamental. Teoria Clássica. Teoria das Relações Humanas.
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Atualmente as operações financeiras estão expostas a riscos que podem produzir grandes impactos nos resultados e na continuidade das empresas e dentre os diversos riscos aos quais as empresas estão expostas, os riscos financeiros são considerados os mais importantes. Assinale a alternativa que apresenta as 4 categorias de riscos, que o riscos financeiros pode ser classificado em quatro categorias, que são: Risco de mercado, risco de crédito, risco operacional e, risco de reputação; Risco de mercado, risco de crédito, risco operacional e, risco econômico; Risco de mercado, risco de crédito, risco operacional e, risco legal. Risco de mercado, risco de crédito, risco operacional e, risco fiscal; Risco de mercado, risco de crédito, risco operacional e, risco cambial;
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A Comissão de Valores Mobiliários, foi criada pela Lei 6.385 em 07 de dezembro de 1976, até aquela data não tinha uma entidade que realizasse a regulamentação e a fiscalização do mercado de capitais, especialmente no que se referia às sociedades de capitais aberto. E a CVM foi fixada como o órgão normativo do sistema financeiro, especificamente voltado para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalização do mercado de valores mobiliários, exceto os emitidos pelo sistema financeiro e pelo Tesouro Nacional. Assinale a alternativa que apresenta a principal atribuição da CVM. regular e fiscalizar da emissão e negociação de títulos pelas companhias abertas; disciplinar todos os tipos de créditos estabelecer as diretrizes para o bom funcionamento e processa todo o controle do sistema financeiro nacional; cumprir e fazer cumprir as disposições que regulam o funcionamento; regular a constituição e o funcionamento das instituições financeiras, bem como zelar pela liquidez e solvência
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O processo de aprovação de uma linha de crédito varia conforme a instituição, porém alguns princípios básicos são comuns para todas elas, seja por exigência do regulador, seja por representarem boas práticas bancárias, e dentre os princípios de uma boa análise creditícia se destacam os Cs do crédito, que são: capacidade; condições; capital e; colateral; caráter ou credibilidade; condições; capital e; colateral. caráter; credibilidade; capacidade; capital e; colateral; caráter ou credibilidade; capacidade; condições; capital; caráter ou credibilidade; capacidade; condições; capital e; colateral
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Assaf Neto (2014) diz que a gestão do risco operacional pode ser entendida como um processo de medição e controle dos riscos presentes nas atividades normais de uma organização e, o gerenciamento envolve _____________________. Das alternativas apresentadas a seguir assinale a que completa corretamente esta definição. pessoas, sistemas e padrões de controle; Pessoas; pessoas e padrões de controle. Sistemas e pessoas; padrões de controle e sistemas
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De acordo com Oliveira et.al. (2018) a análise de crédito é a metodologia que permite mensurar o nível de risco de uma transação de dívida solicitada por um cliente. Com base nos conceitos do 5Cs do crédito, assinale a alternativa que corresponde a definição de Capacidade. Refere-se ao levantamento que visa saber se o patrimônio da empresa é suficiente e sua estrutura de capital adequada no sentido de ela ter os recursos necessários para investir na sua atividade de modo que gere um fluxo de caixa suficiente para arcar com suas dívidas e obrigações; Trata-se de uma análise técnica de que o tomador terá um fluxo de caixa suficiente, ou seja, terá condições de honrar com o compromisso assumido; Trata-se de análise de fatores externos não controláveis pela empresa, tais como mudanças macroeconômicas, tecnológicas, ambientais ou regulatórias que possam impactar sua performance de modo positivo ou negativo e, por consequência, sua capacidade de pagar seu compromissos; Trata do entendimento subjetivo de que o tomador está comprometido a pagar suas obrigações. O entendimento é baseado em um relacionamento prévio com a instituição, que indica que o cliente possui boa índole e um sendo ético
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No que diz respeito ao estudo das ferramentas básicas de economia, as etapas do processo orçamentário são, assinale a alternativa correta de acordo com os seus conhecimentos adquiridos até o momento: Estratégia, mão de obra, consolidação dos dados, execução de planilhas, revisão, orçamentos parciais; Coleta de dados, estratégias, relatórios empresariais, mercado financeiro, câmbio, juros; Premissas, coleta de dados, consolidação dos dados, execução orçamentária, revisão, orçamentos parciais; Premissas, coleta de dados, matéria prima, taxas, revisão, orçamentos parciais. Estabelecimento de premissas, análise de taxas, Coleta de dados, preço da matéria prima
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De acordo com Assaf Neto (2014) a operação de venda a descoberto ocorre quando um investidor decide “tomar emprestado” uma certa quantia de títulos de uma corretora para vende-los, prevendo que o determinado título irá sofrer uma forte desvalorização e sua estratégia é recomprar por um preço inferior ao da venda realizada, apurando com isso um ganho financeiro. Mesmo o investidor não possuindo um título, ao vender a descoberto ele pode obter alguma vantagem financeira determinada pela queda no preço de mercado do título. Porém, a operação a descoberto incorre em: Ganho financeiro. Ganhos; Negociação Perdas; Riscos;
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É um agente que participa do mercado com o intuito de desenvolver proteção diante de riscos de flutuações nos preços de diversos ativos (moedas, ações, commodoties, etc) e nas taxas de juros. Tomando nos mercados futuros uma posição contrária àquela assumida no mercado a vista, minimizando o risco de perda financeira diante de uma eventual variação nos preços de mercado. O agente é: o arbitrador. o especulador hedge e o especulador; o hedge; o Market maker
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De acordo com Carvalho e Silva (2017) devido à importância que as transações financeiras assumiram na atualidade, a conta financeira (CF) foi estruturada de forma que evidencie as transações ativas e passivas por tipo e instrumento financeiro e está dividida em cinco categorias funcionais, que são: Investimentos diretos (ID), investimentos em carteira (IC), derivativos (DR), outros investimentos (OI) e ativos das reservas (AR); Balanço comercial (BC), balanço de serviços (BS), renda primária (RP) e renda secundária (RS), derivativos (DR), outros investimentos (OI); Derivativos (DR), Transações correntes (TC), conta financeira (CF), Balança comercial BC, ativos das reservas (AR). Investimentos diretos (ID), Balanço comercial (BC), Transações correntes (TC), outros investimentos (OI) e ativos das reservas (AR); Balanço comercial BC; Transações correntes (TC) e a conta financeira (CF), Investimentos diretos (ID), investimentos em carteira (IC).
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A Gestão Corporativa pode ser dividida em diversas áreas, de acordo com as funções e grau de especialização. Sabendo disso, qual é a definição de Gestão de Estoque? A) Engloba planejamento, execução e controle dos projetos de uma organização; B) Responsável pela adoção de estratégias para o aprimoramento dos planos de carreira nas diversas funções; C) Responsável pela colocação de um produto ou serviço no mercado, de forma rentável, e garantir novas demandas para a continuidade da prestação de serviços nas organizações; D) É a metodologia de análise, controle e planejamento de todas as atividades financeiras de uma organização; E) Organiza e controla os produtos que uma organização produz. Além disso, apresenta as demandas por produto, e alimenta o setor de compras/produção sobre a necessidade de reposições, bem como, aqueles produtos que não possuem procura/solicitações.
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Como é estruturada uma organização? A) Estratégia, Planejamento Estratégico, Processos Organizacionais e Recursos. B) Estratégia Organizacional, Recursos, Planejamento Tático. C) Estratégia, Processos Internos, Planejamento Estrutural e Recursos. D) Planejamento Tático, Planejamento Operacional e Planejamento Estratégico. E) Processos Internos e Externos, Recursos.
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Para melhor gerenciamento do Planejamento Empresarial, é necessário obedecer algumas diretrizes para alcançar excelência em todos os níveis. Indique a alternativa que mostra corretamente a divisão do planejamento organizacional. A) Planejamento de Pessoal, Planejamento de Recursos Humanos, Fornecedores; B) Clientes, Concorrentes, Fornecedores; C) Planejamento Estratégico, Planejamento Organizacional, Planejamento de Metas; D) Planejamento Estratégico, Planejamento Tático, Planejamento Operacional. E) Missão, Visão, Valores;
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Para melhor compreensão e gestão do Planejamento Estratégico, é necessário obedecer e seguir algumas estruturas para construí-lo. Indique a alternativa que aponta essas estruturas. Complexo, Organizacional, Tático, Linha, Elaborado; Básico, Análise, Paralela, Conjuntural, Organizacional; Conjuntural, Análise, Curva, Básica, Em cadeia; Básico, Em análise, Linha, Conjuntural, Organizacional; Linear, Complexa, Deslocamento, Organizacional, Básica
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Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços. 1-Processos; 2-Concorrentes; 3-Análise de Desempenho; 4-Teste de Qualidade; 5-Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing; 6-Avaliação. ( ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou serviços, acionar a área de marketing para realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o mercado; ( ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito importante, principalmente quando se pretende neutralizar a sua ação; ( ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros etc.) para saber a opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se incorrer em falhas ou erros em reestruturações ou novos produtos será menor; ( ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na realização da atividade, tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para quem será enviado. Assim, será possível analisar os gargalos e alterações necessárias para a agilização e execução dos objetivos; ( ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção até a sua comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em que ocorrerem distorções; ( ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em relação a faturamento, abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica. 1, 3, 5, 2, 4, 6; 5, 2, 6, 1, 4, 3; 2, 4, 6, 1, 3, 5; 3, 1, 2, 4, 5, 6; 6, 4, 5, 3, 1, 2
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