Quais são os quatro principais conceitos de RAC?

Escolha uma:
a. Mediação, arbitragem, tribunal e acordo.
b. Negociação, mediação, conciliação e arbitragem.
c. Mediação, arbitragem, Poder Judiciário e conciliação.
d. Negociação, mediação, Poder Judiciário e arbitragem.
e. Contratos, acordos, cláusulas e diligência.