Sobre os materiais de pós-venda, envolvidos geralmente em aspectos legais importantes, especialmente relacionados aos direitos do consumidor, em que, muitas vezes, a empresa fornecedora oferece garantias de seus produtos a seus clientes. Podemos destacar como características que agregam valor:

I - Níveis de serviços.
II - Feedback de qualidade.
III - Fidelização de clientes.
IV - Reaproveitamento de materiais.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III, apenas.

II, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.