Uma das preocupações dos empreendedores deve ser definir formas de ações que façam de suas empresas superar os concorrentes, ou seja, devem definir uma estratégia competitiva e para isso você deverá conhecer bem as forças e fraquezas de seus concorrentes. Como exemplo de empresa que trabalha com a diferenciação, temos a Gilette. Atuando no ramo de barbeadores, investe muito em Pesquisa & Desenvolvimento, sempre com novos modelos sendo lançados.
Analise as afirmações:
I. A diferenciação não pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à lealdade dos consumidores com relação à marca, como também à menor sensibilidade a preço. II. A diferenciação também permite margens maiores, com as quais se pode lidar com o poder dos fornecedores e também ameniza o poder dos compradores, devido à falta de alternativas comparáveis. III. A empresa que se diferencia para obter lealdade estará mais bem posicionada em relação aos substitutos, até por que fica mais difícil substituir o que é diferenciado.
IV. Atingir a diferenciação pode, também, tornar impossível a obtenção de uma grande parcela do mercado, pois em geral requer um sentimento de exclusividade, que é incompatível com uma grande parcela do mercado. Assinale a alternativa correta:

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
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