4ª QUESTÃO
A preocupação com a qualidade das relações interpessoais no ambiente organizacional foi crescendo ao longo da história do trabalho humano e tem levado as empresas a valorizar a inteligência emocional, demonstrada por seus funcionários. Sobre a inteligência emocional teorizada por Goleman (1995) é correto afirmar:

I- Ela refere-se a um conjunto de habilidades que a pessoa traz ao nascer e não pode ser desenvolvida ao longo da vida.
II- Ela depende dos conhecimentos técnicos de uma pessoa para poder se desenvolver.
III- Ela inclui algumas aptidões como empatia, intuição, autoconsciência e comunicação.
IV- Muitas empresas fazem investimentos em treinamento para desenvolver a inteligência emocional de seus funcionários.

Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

Apenas I.


Apenas II e III.


Apenas III e IV.


Apenas II, III e IV.


Apenas I, II, III e IV.