"A gestão de conflitos vai muito além de uma simples mediação de discussões entre colaboradores [...] Na verdade, é um trabalho contínuo e estratégico que também atua na prevenção de problemas desse tipo e de orientação para os funcionários de toda a empresa. Porém, é possível modificar essa postura de maneira mais impactante para a rotina da sua empresa. Ao assumir o controle, determinando as etapas da gestão de conflitos e identificando as principais causas, o seu RH e a liderança da organização assumem atitudes proativas. Como resultado, obtém-se um clima organizacional harmônico e colaborativo por meio da redução de confrontos e da resolução eficiente e ágil diante da ocorrência dessas circunstâncias". /gestao-de-conflitos/. Acesso em: 11 abr. 2023. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O conflito pode ser definido como um processo onde uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou frustrará os seus interesses. Por essas definições, o indivíduo deve perceber o quanto o conflito se faz presente em inúmeros momentos da sua vida, seja no âmbito familiar, social, seja no profissional. PORQUE II. No mundo corporativo, existem certas condições que tendem a gerar conflitos, elas são inerentes aos ambientes empresariais, e muitas das técnicas para resolução de conflitos buscam desarmar essas verdadeiras armadilhas existentes e que os provocam. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.