Após a compreensão dos estágios da negociação, é necessário a percepção de que a negociação possui etapas a serem seguidas para que ela tenha um desfecho positivo. Conhecendo cada uma dessas etapas, o negociador pode trabalhar melhor sua estratégia e conduzir a negociação de uma forma mais precisa e elaborada. De acordo com Junqueira (1988, pg.34), é muito importante compreender as etapas de um processo de negociação para que possa direcioná-las, sendo que o processo segue uma sequência lógica, mas não necessariamente é algo engessado ou estático.
Considerando o que foi estudado em nosso material de estudos acerca das etapas da negociação, analise as afirmativas.

​I - A preparação consiste, basicamente, em estabelecer os objetivos a serem alcançados, em coleta de informações, na negociação interna e em sua própria preparação.

II - Na fase de abertura, algumas estratégias, como estabelecimento de confiança e troca de informações, além da manutenção de afinidade, podem e devem ser utilizadas.

III - Na fase de testes, geralmente pode-se fazer muitas perguntas, dar algumas informações e mostrar benefícios da proposta, produto ou serviço, antes de seguir de fato para a próxima fase.

IV - A fase de convicção é aquela em que o negociador coloca incisivamente os pontos do acordo e não aceita concessões da outra parte. Essa é a fase em que ocorre a tensão máxima e sempre vence quem grita mais alto, quem tem poder de fogo.

V - A quinta etapa é o fechamento e nesta etapa as partes se comprometem a cumprir o que foi negociado. Um acordo é fechado quando ambos os negociadores percebem que as condições são aceitáveis para todas as partes.

Está correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

Apenas I, II e III.


Apenas I, III e IV.


Apenas I, II, III e IV.

Apenas I, II, III e V.


I, II, III, IV e V.