As organizações estavam acostumadas a um mundo estável e permanente, onde as coisas mudavam lentamente de maneira progressiva e previsível. O papel do trabalhador era servir ao sistema, à tecnologia e ser uma peça na engrenagem produtiva. Com alta centralização de poder e formalização, como o trabalhador era considerado dentro das organizações na maior parte do séc. XX?

a) Como uma mercadoria ou commodity descartável e substituível.

b) Como líderes de uma equipe.

c) Como um time coeso e produtivo.

d) Como parte da família organizacional.