Elton Mayo, foi o mais importante incentivador e protagonista da Escola das Relações Humanas. Desenvolveu estudos importantes com relação ao comportamento. O mais importante foi realizado na empresa Western Eletric, que ficou conhecido como o Experimento de Hawthorne.


SILVA. Patrícia Rodrigues. Organização, Sistemas e Métodos. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.



Sobre esse experimento, leia as assertivas e assinale a alternativa correta.


I - É preciso considerar o enfoque comportamental nas organizações, pois isso impacta diretamente nos resultados alcançados, ou seja, na produtividade.

II - No experimento, os pesquisadores perceberam que o tipo de tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores não tinha influência no desempenho dos funcionários.

III - Os supervisores devem exercer papéis de capatazes, ou seja, de intermediários entre indivíduos e administração superior.

IV - Os grupos informais influenciavam os trabalhadores, a ponto de determinar os resultados.


É correto que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
II, apenas.

Alternativa 2:
IV, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
I e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, III e IV, apenas.