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Daiavicente

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Em se tratando de oportunidades de negócios para um empreendedor, não podemos esquecer de que não significa apenas saber como encontrá-las, mas sim, como avaliá-las. Um empreendedor deve saber avaliar muito bem uma oportunidade para que não cometa erros primários e em conseqüência disso, entre em empreendimentos equivocadamente. Pode entrar no mercado em uma hora ruim ou ainda tendo como base premissas errôneas. A partir das informações anteriores, analise as afirmações que seguem I. Pode cometer erros pela falta de perfeccionismo e apreço pelo negócio, a falta de detalhamento e minuciosidade pode fazer falta.II. Pode cometer o erro da impaciência, ou seja, não saber esperar a hora certa de amadurecimento da idéia e desistir do negócio antes da hora.III. O empreendedor pode se apaixonar por uma idéia impossível e que não será boa para o sucesso do negócio.IV. O empreendedor por planejar mal o seu negócio poderá exigir lucros rápidos em vez de esperar suficientemente pela maturação do negócio. É correto o que se afirma em: A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas
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Claudinei é dono de uma loja de tintas com pouco mais de um ano de funcionamento. Desde então, vem acompanhando de perto o crescimento das vendas que, nos últimos três meses superaram as suas expectativas em relação ao retorno do investimento. Por outro lado, Claudinei sabe que está muito cedo para comemorar essa resposta do mercado e que é preciso manter o nível de alerta em alta. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta A Essa perspectiva positiva vivenciada por Claudinei é a prova de que seu plano de negócios foi devidamente elaborado e, agora, está colhendo os bons resultados, fruto da sua dedicação aos negócios. B O resultado positivo apresentado pela loja de tintas de Claudinei, nada mais é que a comprovação da eficiência e eficácia do planejamento estratégico elaborado que poder levar o empreendimento ao sucesso. C As respostas positivas do mercado consumidor podem ser fruto de mudanças momentâneas, passageiras e não refletem efetivamente o comportamento do setor como um todo. D Claudinei observou adequadamente o mercado, conseguiu capital para o seu empreendimento, seguiu rigorosamente todos os passos que um empreendedor deveria seguir e, agora, comemora o sucesso. E O fato das vendas estarem em alta contribui significativamente para que Claudinei possa se acomodar, e aproveitar o bom momento, pois não é sempre que esses picos acontecem.
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Uma estratégia pedagógica poderia ser a elaboração deum trabalho interdisciplinar entre arte e educação-física, emque o professor de arte trabalharia com a Cultura do Hip-Hop,de maneira tal que na visualidade o professor tome comoprincípio o graffiti, tema este que seria trabalhado de formaconcomitante com a dança do break, executada e treinadapelo professor de Educação-Física no pátio?
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Nao vai falar sobre o break e o hip hop?
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A matriz BCG foi criada pela empresa de consultoria denominada Boston Consulting Group, na década de 1970, e representa uma análise de portfólio de produtos da organização, classificando-os com base em se podem contribuir mais ou menos para o sucesso empresarial. A principal contribuição e conceito da Matriz BCG advém da ideia que: A A empresa deve ter um quadro equilibrado de negócios, de forma que se possa identificar os produtos que têm capacidade maior para gerar rentabilidade. B A empresa deve ter um portfólio reduzido de produtos, de forma que se possa identificar os recursos que têm capacidade para gerar mais rentabilidade. C Os negócios devem ser cada vez mais simples e modestos, no sentido de gerar maior rentabilidade e produtividade para a empresa. D A ampliação dos negócios está inversamente proporcional a capacidade dos produtos gerar mais rentabilidade. E Os negócios devem ser cada vez mais complexos e tecnológicos, no sentido de gerar maior rentabilidade e produtividade para a empresa.
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A Matriz GE foi desenvolvida pela empresa General Eletric, com o auxílio da consultoria McKinsey and Company, na década de 1970. A sigla dessa empresa (GE) é tomada por empréstimo para denominar essa ferramenta de ação estratégica. Sobre a matriz GE é correto o que se afirma em: A Nunca utiliza como princípio e fundamento a análise do portfólio das unidades de negócios da empresa. B Avalia se o portfólio de negócios tem conformidade com os pontos fracos apresentados pela empresa, auxiliando a torná-la mais rentável, mais volátil e sempre conservadora. C Pode alcançar maior visibilidade e atratividade para a conquista de apenas mercados conservadores e já consolidados. D Fundamenta-se na consorciação da análise sobre uma dimensão que representa a atratividade do setor e a outra dimensão que representa o poder da empresa. E Não serve em hipótese alguma para construir elementos capazes de prover a tomada de decisão da empresa sobre os rumos a serem determinados a cada uma das unidades de negócios.
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Os produtos da organização parada estão com as vendas estagnadas nos mesmo patamar há dois anos. No entanto, na elaboração de estratégias foi identificado que existe necessidade urgente de aumentar as vendas para garantir a saúde financeira da organização. Nesse sentido, a utilização da matriz produto/mercado de Ansoff demonstrou que a organização parada pode utilizar estratégias de desenvolvimento de mercado. A partir do contexto apresentado, sobre as estratégias de desenvolvimento de mercado avalie as alternativas a seguir e assinale a resposta correta. A Desenvolvimento de mercado se aplica quando a organização ainda deseja crescer dentro do seu próprio mercado. B Descobrir novos produtos para inseri-los em novos mercados é a essência de desenvolver mercados. C Um produto já existente em um mercado existente e repleto de players (concorrentes) não serve para desenvolver um mercado novo. D Se o produto for levemente transformado com outras formas de uso, mesmo entregue a novos mercados, já não se configura desenvolvimento de mercado. E Desenvolvimento de mercado serve para a expansão dos negócios, pois o mercado atual está saturado, sendo que a saída é buscar novos mercados.
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A Empresa Modificar está buscando maneiras para aumentar sua base operacional criada com a venda de produtos logísticos. Seguindo a orientação da matriz de produto/serviço de Ansoff, ela procura realizar um crescimento orgânico sem sobressaltos para consolidar posição de mercado de modo consistente. Assim sobre as estratégias de penetração e crescimento que podem ser elaboradas para uma organização, avalie as alternativas a seguir e assinale a resposta correta. A O uso de recursos de terceiros ou certa parcela de endividamento é muito aconselhável para organizações que procuram crescimento orgânico. B A empresa que procura aumentar sua base operacional com a venda de produtos deve se concentrar na sua eficiência líquida. C No crescimento orgânico a empresa deve buscar otimizar suas ações com uma reconfiguração de sua cadeia de valor. D Uma estratégia agressiva de preços apenas gera resultados efêmeros para organização. E Em algumas situações o crescimento orgânico não é o mais indicado para uma organização, pois é necessário o crescimento alavancado.
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As estratégias representam um tema na área de administração que possui diversos tipos de enfoques e análises. Devido a sua influência no cotidiano das organizações, esse é um assunto muito sensível que precisa ser tratado com muita responsabilidade porque existem muitos recursos envolvidos e as consequências podem afetar diversos stakeholders das organizações. Assim sobre os tipos distintos de estratégias, avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I - A estratégia planejada assemelha-se à noção de estratégia deliberada. Consiste em intenções precisas, formuladas e articuladas pela liderança principal (central) da organização. II - A estratégia empreendedora existe na visão não articulada do líder. As estratégias são relativamente deliberadas, porque não são explicitadas, possibilitando ao líder mudá-las rapidamente e, assim, as essas podem emergir. III - Estratégias ideológicas existem como uma forma coletiva de todos os fatores organizacionais. São relativamente fáceis de mudar em virtude das crenças compartilhadas e do controle que se firma na socialização de seus membros. IV - Estratégias processuais ocorrem quando a liderança controla aspectos processuais, tais como as contratações, a composição das comissões, as promoções. V - Estratégias desconexas ocorrem em partes distintas da organização e não têm nenhuma relação com, ou mesmo contradizem, estratégias ditas “organizacionais”. A Todas são corretas. B Apenas a I e a III estão corretas. C Apenas a II e V estão corretas. D As alternativas I, III e V estão corretas. E As alternativas I, II, IV e V estão corretas.
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A Empresa Forte está passando pelo período de elaboração de suas estratégias anuais e recentemente identificou a entrada de um grande concorrente em seu mercado. Por esse motivo ela está vivenciando o processo de tomada de decisão sobre as ações de combate a esse concorrente. Sobre o modelo de tomada de decisão racional, avalie as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. A Baixo nível de sistematização é uma característica do modelo racional. B Na decisão racional, a maior probabilidade de atingir resultados positivos ocorre na ausência de regras. C Os sistemas abertos são perfeitamente adequados para modelos de decisão racional. D O modelo de decisão racional é fortemente estruturado e pré-definido. E A orientação principal da decisão racional é o cuidado com as pessoas.
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Uma organização durante o seu processo decisório precisa lidar e gerenciar diversos tipos de informações, tais como: financeiras, de recursos humanos, mercadológicas e logísticas. Além disso, essa é uma realidade em constante transformação e nem sempre a tradução das informações em uma linguagem de decisão ocorre de modo direto ou sem encontrar dificuldades. Nesse sentido, com base nas definições básicas sobre processo decisório, assinale a alternativa correta. A A primeira fase de qualquer processo decisório é a correta identificação do problema/oportunidade. B Um bom diagnóstico sobre a situação sempre será elaborado antes da tomada de decisão. C Análise das alternativas de decisão serve para verificar a consistência e viabilidade das opções estratégicas. D A tomada de decisão em si é um processo que sempre depende do proprietário da organização. E A execução da decisão é muito simples, pois todo o planejamento já foi realizado previamente.
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As estruturas familiares têm passado por grandes e profundas transformações. Junto com essas mudanças, estão também os novos hábitos de consumo e de decisões de compra. Baseados nessa nova realidade responda: I -Decisão Sincrática é quando somente um dos membros do casal decide a compra da família. II - Decisão autônoma ocorre quando somente o homem toma decisões. III - Dependendo da categoria de produto em questão, ou o marido ou a esposa tem maior poder de decisão. Com base nas afirmações acima assinale a alternativa correta: A São verdadeiras as afirmações I e II B São verdadeiras as afirmações I e III C Somente a afirmação I D Somente a afirmação II E Somente a afirmação III
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Luiz Carlos recentemente foi promovido a gerente de Marketing da empresa Ventania Ltda, especializada em venda de material para esportes radicais. Antes de ser gerente, Luiz Carlos trabalhou por 3 anos na área de criação das campanhas publicitárias e passava boa parte do seu tempo do trabalho, em campo levantando informações sobre os clientes e as tendências. Agora como gerente, Luiz Carlos está sentindo falta de entender melhor como funciona as operações internas do setor de Marketing, pois algumas vezes já cobrou equivocadamente informações e resultados de colaboradores que não eram responsáveis por tais atividades. Ele conclui que está na hora de estudar melhor os processos do setor. Nessa situação hipotética, para que Luiz Carlos possa acelerar esse processo, ele deve: I - Realizar um mapeamento de processos para entender o funcionamento do setor de Marketing. II - Entender a situação atual para identificar os pontos de melhoria e desenhar a situação ideal. III - Determinar os novos responsáveis pelas funções e apresentar as metas a serem alcançadas por cada atividade. IV - Identificar os responsáveis pelas tarefas, checar cargos e autoridades de cada colaborador, nomear donos para as atividades. V - Após mapear os processos, realizar uma modelagem para ajustar os detalhes que impactam negativamente na performance do setor. É correto apenas o que se afirma em: A I e II. B I, II e V. C II, III e IV. D II, IV e V. E III, IV e V.
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Em um processo de prestação de serviços observa-se duas atividades de extrema importância para o sucesso do negócio: a linha de frente (front office), representado pelos colaboradores que atendem os clientes efetivamente; e a retaguarda (back room) representada pela equipe que trabalha nos “bastidores” de uma organização e dão suporte ao atendimento. Para facilitar a visualização dessas atividades pode-se utilizar a técnica chamada de blueprint, conforme modelo conceitual a seguir: Fonte: https://pt.slideshare.net/jaquelinedsts/projeto-dos-processos-de-servio A partir da explicação e da figura apresentadas, analise as sentenças a seguir sobre as etapas do blueprint. I - A linha laranja representa atividades de linha de frente com baixa interação com o cliente. II - A linha azul permite ao gestor compreender os momentos em que a interação com o cliente é maior. III - A linha vermelha evidencia as principais ações da cozinha e do caixa no atendimento ao cliente. IV - A linha amarela representa as três operações principais que ocorrem em atendimento de restaurante. V - A linha verde demonstra a interação do cliente com o garçom. Assinale a sequência correta: A V, V, F, F, F. B V, F, V, F, V. C F, F, V, F, V. D F, V, F, V, F. E V, F, F, F, V.
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Chiavenato (1999) destaca três habilidades como sendo de fundamental importância para o analista de OSM. Analise as assertivas e a seguir assinale a opção correta: I - Habilidade humana faz parte da área tática da organização, que são fundamentais no processo de arranjo organizacional, de delegação e acompanhamento de pessoas. II - Habilidade técnica têm relação com alguma atividade específica que demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado. III - Habilidade conceitual são requeridas no nível operacional da empresa e exigidas para ocupação de cargos de diretoria. Está correto o que se afirma em: A Somente em I; B Somente em II; C Somente em III; D Somente em I e II; E Somente em II e III.
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Para se alcançar o melhor resultado é necessário que tudo e todos, dentro da organização, estejam em sinergia e o método de trabalho de um profissional de OSM deve seguir alguns passos para que a execução das atividades seja o mais eficiente. Saber se há falhas e rastrear os departamentos envolvidos no problema é o começo para um bom trabalho, mas é importante ter sempre como parâmetro os objetivos estratégicos da organização. O texto acima refere-se há um dos passos que compõe o método de trabalho do analista de OSM. Esse passo é: A Análise crítica; B Avaliação e revisão; C Construção do novo modelo; D Aprovação, normatização e teste do novo modelo; E Identificação do processo e levantamento de dados.
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Que a gestão de empresas no Brasil não é tarefa fácil, todos sabem, mas alguns elementos foram identificados como potencializadores dessa dificuldade. Segundo uma materia do site Endeavor, os 5 maiores desafios dos empreendedores no Brasil são: Gestão de Pessoas, Gestão Financeira, Burocracia (jurídica e regulação), Inovação e Marketing e Vendas. (https://endeavor.org.br/5-desafios-empreendedores-pesquisa/). Considerando os desafios apresentados e considerando que esses permeiam todos os tipos de negócios, avalie as afirmações a seguir: I - Os desafios apresentados constituem-se dificuldades porque falta visão holística aos empreendedores. II - As dificuldades da gestão dos setores informados no enunciado decorrem do excesso de confiança dos gestores. III - Para obter uma gestão organizacional eficiente, exige-se o uso de técnicas, metodologias e ferramentas para resultados satisfatórios. IV - É possível minimizar as dificuldades da gestão substituindo a visão sistêmica para a visão departamental porque isso traz rapidez para tomada de decisão. Assinale a sequência correta: A V, V, F, F. B V, F, V, V. C F, V, F, V. D F, F, V, V. E V, F, V, F.
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Formalização é determinar a forma como as tarefas e atividades serão executadas dentro da organização. É criar regras para evitar que as pessoas desenvolvam seus trabalhos da maneira que quiserem. Assinale a alternativa que apresenta aspectos relacionados à empresa formal: A Quanto mais formal a organização maior o controle de seus processos e maior o poder hierárquico. Nesse tipo de organização a comunicação é quase desnecessária, pois cada funcionário sabe sua responsabilidade e autoridade. B A estrutura formal é representada pelo fluxograma enquanto a informal é formada pelo relacionamento interpessoal e gera o aparecimento dos grupos que não são identificados na estrutura formal. C Quanto mais formal a organização menor o controle de seus processos devido ao alto poder hierárquico. Nesse tipo de organização o fluxo de comunicação é bem conhecido. D A organização tende a se formalizar por uma exigência do mercado e para garantir que seus concorrentes não tenham acesso aos seus processos, atividades e funcionalidade geral. E Quanto mais formal a organização, mais rígida ela se torna, o que acarreta dificuldades para lidar com os clientes e outras variáveis do ambiente, pois as pessoas tornam-se incapazes de agir de acordo com sua própria iniciativa.
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Rês sistemas compõem a estrutura organizacional. Sistema de responsabilidade, de autoridade e de comunicação. A empresa JCB – Comércio varejista fez uma reestruturação em seu organograma funcional e determinou que os gerentes regionais poderiam, a partir de agora, definir o nível de estoques e os tipos de produtos a serem comercializados em sua região, mas não poderiam negociar alterações de preços sem antes falar com o diretor regional. Com base no texto apresentado pode-se afirmar que a reestruturação da JCB – Comércio varejista mexeu diretamente em qual sistema? A Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais são responsáveis pelo comércio local. B Sistema de comunicação, pois os gerentes regionais são obrigados a se comunicarem com os seus diretores regionais para discutir a política de preços dos produtos. C Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais devem controlar os estoques e o portfólio de produtos. D Sistema de autoridade, pois os gerentes regionais podem negociar livremente com seus clientes e determinar o preço e prazo de entrega dos produtos, já que são os responsáveis pelos estoques. E Sistema de autoridade, porque determina até que ponto os gerentes regionais tem poder de decisão e quando devem se reportar a uma hierarquia superior.
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Toyota se superou em criação de técnicas, ferramentas e metodologias simples de trabalho, quando trouxe o conceito de que uma fábrica apresentaria no mínimo, sete desperdícios, que no Japão chama-se Muda, conforme figura a seguir: Fonte: http://leandolean.blogspot.com/2016/02/os-oito-desperdicios.html A respeito dos desperdícios identificados pela Toyota, avalie as afirmações a seguir: A O almoxarifado perto do centro produtivo gera o desperdício de superprodução porque o insumo chega muito rápido. B O desperdício do transporte ocorre toda vez que um colaborador aguarda o desenho da peça para iniciar um novo lote. C A máquina é complexa e exige três colaboradores ao mesmo tempo para realizar o setup ocasionando o desperdício de retrabalho. D A matéria prima venceu seu prazo de validade antes de ser utilizado no processo produtivo, representando um desperdício de estoque. E Mais peças que o necessário foi produzido para aproveitar que a mão de obra estava ociosa, gerando desperdício de movimentos dispensáveis.
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Três sistemas compõem a estrutura organizacional. Sistema de responsabilidade, de autoridade e de comunicação. A empresa JCB – Comércio varejista fez uma reestruturação em seu organograma funcional e determinou que os gerentes regionais poderiam, a partir de agora, definir o nível de estoques e os tipos de produtos a serem comercializados em sua região, mas não poderiam negociar alterações de preços sem antes falar com o diretor regional. Com base no texto apresentado pode-se afirmar que a reestruturação da JCB – Comércio varejista mexeu diretamente em qual sistema? A Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais são responsáveis pelo comércio local. B Sistema de comunicação, pois os gerentes regionais são obrigados a se comunicarem com os seus diretores regionais para discutir a política de preços dos produtos. C Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais devem controlar os estoques e o portfólio de produtos. D Sistema de autoridade, pois os gerentes regionais podem negociar livremente com seus clientes e determinar o preço e prazo de entrega dos produtos, já que são os responsáveis pelos estoques. E Sistema de autoridade, porque determina até que ponto os gerentes regionais tem poder de decisão e quando devem se reportar a uma hierarquia superior.
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Existem diversos os gráficos utilizados para ajudar a solucionar problemas na organização, são ferramentas que contribuem para levantamento do problema, análise das possibilidades e escolha da melhor opção, ajudando os administradores e profissionais de OSM na tomada de decisão. São as chamadas ferramentas da qualidade. Aqui abaixo estão três dessas ferramentas da qualidade. Faça a relação de cada uma com suas respectivas funções e em seguida assinale a alternativa correta: I - Histograma II - Diagrama de Pareto III - Diagrama de Ishikawa ( ) Com ele é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas. ( ) É uma representação gráfica de relacionamentos entre um efeito (problema) e sua causa potencial. ( ) Permite a comparação de quantidades de dados relativas a categorias diferentes de sorte a promover a visão sobre a dessemelhança. A ordem correta é: A I, II, III. B II, I, III. C III, I, II. D II, III, I. E III, II, I.
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O mapeamento do fluxo de valor é uma ferramenta proveniente do Sistema Toyota de Produção (STP), o lean manufacturing. Trata-se de uma ferramenta de gestão lean para mapear o sistema de produção (portanto todos os processos e atividades)”. Fonte: WILDAWER, Egon Walter; WILDAWER, Laila Del Bem Seleme. Mapeamento de Processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 94 A seguir uma representação conceitual de um VSM: Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-86212017000400343 Considerando a figura acima e o contexto apresentado, analise as afirmações a seguir: I - O mapeamento indica o tempo total necessário para concluir obra que está sendo analisada. II - O fluxo do mapeamento está indicando do fornecedor para o empreendedor, o que é mais indicado. III - O mapeamento indica no momento, o estado atual, ou seja, como o processo está desenhado hoje. IV - O mapeamento do processo apresentado indica os setores, o tempo das operações e onde os colaboradores chaves estão alocados. V - Uma das alternativas para o responsável pelo mapeamento reduzir o tempo da obra é suprimir a etapa de planejamento e iniciar na modelagem. Assinale a sequência correta: A V, F, V, V, F. B F, V, V, F, F. C V, V, V, F, V. D F, V, F, V, F. E V, F, V, F, V.
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Juarez é tecnólogo em processos gerenciais e foi designado a ele, a importante tarefa de realizar um mapeamento do processo de intralogística (atividades internas de logística como recebimento, movimentação, manuseio, armazenagem, entre outros) do centro de distribuição onde trabalha. Para iniciar sua tarefa, Juarez decidiu desenhar os fluxogramas dos processos apartir do seu entendimento, e fez isso, acompanhando por um dia inteiro, as operações uma a uma. A partir da situação hipotética apresentada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I – Juarez decidiu assertivamente ao acompanhar as operações diretamente onde elas ocorriam (gemba gembutsu), onde foi possível identificar os pontos de melhoria antes de desenhar os fluxogramas. PORQUE II – A visita de Juarez seria dispensável e o processo mais rápido se ele utilizasse softwares que oferecessem recurso de desenho de fluxogramas pois na atualidade é possível fazer tudo via computador. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A A asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. B A asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas.
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