@cidayagu54

cidayagu54

Ambicioso

Na Administração da Produção, todos as operações criam e entregam serviços e produtos pela transformação de inputs (entradas) em outputs (saídas), usando o processo input-transformação-output. Os inputs são os recursos que serão transformados e geralmente apresentam-se como materiais, informação ou clientes. Considerando o conceito apresentado de Slack et al., avalie as afirmações a seguir. I – Hotéis e hospitais têm os clientes como inputs dominantes. II – Operações de varejo têm a informação como inputs dominantes. III – Os inputs de materiais são os dominantes em quaisquer operações de manufatura. IV – Empresas de pesquisa de mercado têm a informação como inputs dominantes, mas não como output dominante. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III, apenas. b. II, III e IV, apenas. c. I, II, III e IV. d. I, II e IV, apenas. e. I e III, apenas.
Responda
Cadeias de valor e cadeias de suprimentos são termos frequentemente confundidos um com o outro, mas conceitualmente apresentam uma série de diferenças. Uma cadeia de suprimentos diz respeito à produção, vendas e distribuição de produtos, enquanto a cadeia de valor analisa como o valor agregado pode ser criado e agregado a um determinado produto através da organização de operações de negócios visando satisfazer o cliente e melhorar sua percepção de valor no que diz respeito ao produto adquirido. Para se obter sucesso na Gestão de uma Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é necessário que ocorra uma integração entre todos os fornecedores inseridos na Cadeia de Valor bem como das atividades desempenhadas por cada um desses participantes. A respeito da classificação das diversas atividades que são desempenhadas por uma Cadeia de Valor, avalie as seguintes assertivas: I - Em uma Cadeia de Valor as atividades genéricas, aquelas que existem em qualquer indústria, as Operações, Logística interna, Logística Externa, Marketing e Vendas são classificadas como atividades primárias. II – Em uma Cadeia de Valor as atividades de Aquisição (compras), Desenvolvimento de tecnologia (P&D), Gerência de recursos humanos (RH) e Infraestrutura são classificadas como Atividades de Apoio. III - A cadeia de Valor é composta por atividades primárias como Operações, Logística Interna, Logística Externa, Marketing e Vendas e atividades secundárias como RH e Compras. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e III, apenas. b. III, apenas. c. II, apenas. d. I e II, apenas. e. II e III, apenas.
Responda
Cadeias de valor e cadeias de suprimentos são termos frequentemente confundidos um com o outro, mas conceitualmente apresentam uma série de diferenças. Uma cadeia de suprimentos diz respeito à produção, vendas e distribuição de produtos, enquanto a cadeia de valor analisa como o valor agregado pode ser criado e agregado a um determinado produto através da organização de operações de negócios visando satisfazer o cliente e melhorar sua percepção de valor no que diz respeito ao produto adquirido. Para se obter sucesso na Gestão de uma Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é necessário que ocorra uma integração entre todos os fornecedores inseridos na Cadeia de Valor bem como das atividades desempenhadas por cada um desses participantes. . A respeito da classificação das diversas atividades que são desempenhadas por uma Cadeia de Valor, avalie as seguintes assertivas: I - Em uma Cadeia de Valor as atividades genéricas, aquelas que existem em qualquer indústria, as Operações, Logística interna, Logística Externa, Marketing e Vendas são classificadas como atividades primárias. II – Em uma Cadeia de Valor as atividades de Aquisição (compras), Desenvolvimento de tecnologia (P&D), Gerência de recursos humanos (RH) e Infraestrutura são classificadas como Atividades de Apoio. III - A cadeia de Valor é composta por atividades primárias como Operações, Logística Interna, Logística Externa, Marketing e Vendas e atividades secundárias como RH e Compras. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e III, apenas. b. III, apenas. c. II, apenas. d. I e II, apenas. e. II e III, apenas.
Responda
Ao desenvolvermos a visão de transferência de tecnologia observamos o conceito de ser a passagem de know-how, conhecimento técnico, ou tecnologia de uma organização, para outra, gerando uma transferência formal de invenções e inovações resultantes de pesquisas científicas conduzidas das instituições acadêmicas ao mercado. Processo composto de várias etapas, que inclui a revelação da invenção, o patenteamento, o licenciamento, o uso comercial da tecnologia pelo licenciado e a percepção dos royaltes pela universidade. A transferência de tecnologia depende muito do contexto em que ela ocorre, tendendo a variar de acordo com a disciplina do pesquisador e os propósitos das pesquisas realizadas (BOZEMAN, 2000). Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – No processo de transferência de tecnologia, o receptor necessita de um nível mínimo de capacitação para identificar, escolher, negociar e adquirir a tecnologia necessária e, em seguida, assimilar completamente a nova tecnologia. PORQUE II – No âmbito universitário se reconhece que a chave para o sucesso da comercialização de uma tecnologia está no distanciamento do inventor no processo de sua transferência. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. b. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. c. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. d. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. e. As duas asserções são proposições falsas.
Responda
Dentre os vários movimentos que vêm impulsionando o desenvolvimento da logística empresarial um dos mais importantes é, certamente, o da terceirização com provedores de serviços logísticos popularmente conhecidos PSLs. O significativo aumento da concorrência em praticamente todos os setores e regiões gerou uma forte pressão para se faça cada vez mais com menos. Isso, combinado com o aumento da complexidade das operações logísticas, tem levado a maioria das empresas a se concentrar em seu negócio central, delegando a terceiros uma parte ou a totalidade de suas atividades logísticas. É dentro desse contexto que vem se desenvolvendo a indústria de provedores de serviços logísticos, também denominada de operadores logísticos. (FIGUEIREDO, K. F. et al., 2003). Considerando esse contexto, avalie as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas. I - A decisão de contratar operadores logísticos especializados é de ordem estratégica e permite às empresas contratadoras reduzir seus custos fixos, melhorar o nível de serviço oferecido aos clientes e se concentrar no seu negócio central. PORQUE II - Os operadores logísticos que possuem ativos próprios de transporte e armazenagem seguramente conseguem oferecer o melhor nível de serviço aos seus contratadores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Escolha uma opção: a. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa. b. A assertiva I é falsa e a II é verdadeira. c. As asserções I e II são proposições falsas. d. As assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. e. As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Responda
No sistema Price de amortização de dívida, as prestações são constantes, já no Sistema de Amortização Constante (SAC) as amortizações permanecem sempre as mesmas por todo o período. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – O sistema SAC é menos utilizado pelo mercado nos empréstimos. PORQUE II – As prestações iniciais no sistema SAC são bem maiores do que no sistema Price, o que implica em uma maior alocação de recursos financeiros pelo tomador do empréstimo no início da série de pagamentos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d. As asserções I e II são proposições falsas. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Seguir para...
Responda
Considerando que o dinheiro perde seu poder aquisitivo em países com inflação e que também nos empréstimos com contexto inflacionário os valores sofrem mudanças, avalie as afirmações a seguir: I – Pelo efeito da inflação, a dívida no Sistema Price é corrigida pela atualização ou correção monetária a cada período. II – A taxa de juros no Sistema Price aumenta em um contexto inflacionário. III – As prestações no Sistema Price ajustado à inflação continuam com igual poder aquisitivo, apesar de não manter o valor constante aparente que caracteriza o sistema. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III. b. I e III. c. II. d. I. e. I e II.
Responda
Um advogado que presta consultoria jurídica a uma empreiteira multinacional retornou recentemente ao Brasil de uma viagem de negócios à Ilha de Man, mais curta do que o planejado, da qual lhe sobraram £ 532,15 das despesas previstas com transporte local, hospedagem e alimentação. Pretende utilizar esta sobra para cobrir total ou parcialmente o mesmo tipo de despesa que terá em sua próxima viagem, a Luxemburgo, que estima em € 3.500,00. O advogado solicita ao seu estagiário que verifique se necessitará de mais euros do que os que obterá pela conversão em Luxemburgo das libras que lhe sobraram da viagem anterior em euros e, em assim sendo, qual será o dispêndio em reais necessário no Brasil para tal, considerando as seguintes taxas de câmbio: US$ 1,00 = £ 0,791822 e £ 1,00 = US$ 1,26291 US$ 1,00 = € 0,931780 e € 1,00 = US$ 1,073215 US$ 1,00 = R$ 4,97000 e R$ 1,00 = US$ 0,201207 € 1,00 = £ 0,849795 e £ 1,00 = € 1,176754 Obs.: A aquisição de euros passa pela cotação do dólar. Escolha uma opção: a. R$ 15.328,45. b. R$ 11.309,39. c. R$ 21.968,32. d. R$ 19.129,89. e. R$ 730,27.
Responda
A: What ____________ if we imported the goods from China? B: I think sales would go up because we would be able to reduce our prices. What is the correct option to complete the blank in the dialogue? Escolha uma opção: a. happened b. will happen c. happen d. has happened e. would happen
Responda
Dealing With Unhappy Customers Turning a Challenge into an Opportunity Many of us have to deal with angry or unhappy clients as part of our roles, and it's never easy. But if we know what to say and, more importantly, how to say it, we may be able to save the situation. In fact, we can even end up with a better relationship with our client than we had before. According to the article, Escolha uma opção: a. it’s easy to deal with dissatisfied customers. b. it’s not possible to improve the relationship with a customer. c. knowing what to say to a dissatisfied customer might result in a better relationship with the client. d. it’s not possible to turn the challenge of dealing with dissatisfied customers into an opportunity. e. people always know what to say to dissatisfied customers.
Responda
Um advogado que presta consultoria jurídica a uma empreiteira multinacional retornou recentemente ao Brasil de uma viagem de negócios à Ilha de Man, mais curta do que o planejado, da qual lhe sobraram £ 532,15 das despesas previstas com transporte local, hospedagem e alimentação. Pretende utilizar esta sobra para cobrir total ou parcialmente o mesmo tipo de despesa que terá em sua próxima viagem, a Luxemburgo, que estima em € 3.500,00. O advogado solicita ao seu estagiário que verifique se necessitará de mais euros do que os que obterá pela conversão em Luxemburgo das libras que lhe sobraram da viagem anterior em euros e, em assim sendo, qual será o dispêndio em reais necessário no Brasil para tal, considerando as seguintes taxas de câmbio: US$ 1,00 = £ 0,791822 e £ 1,00 = US$ 1,26291 US$ 1,00 = € 0,931780 e € 1,00 = US$ 1,073215 US$ 1,00 = R$ 4,97000 e R$ 1,00 = US$ 0,201207 € 1,00 = £ 0,849795 e £ 1,00 = € 1,176754 Obs.: A aquisição de euros passa pela cotação do dólar. Escolha uma opção: a. R$ 15.328,45. b. R$ 11.309,39. c. R$ 21.968,32. d. R$ 19.129,89. e. R$ 730,27. Seguir para...
Responda
Os planos de comunicação empresarial precisam de atenção especial para que a empresa obtenha resultados positivos, construindo um bom relacionamento tanto com público interno quanto externo. Além das estratégias de endomarketing, para comunicação interna, a empresa precisa saber se comunicar com a sociedade, através dos vários canais de comunicação, como por exemplo a imprensa, pois “empresa e imprensa têm interesses em comum. Por parte da empresa, é necessário um trabalho proativo de relacionamento com a imprensa, objetivando gerar publicidade sobre suas ações institucionais e mercadológicas, informando sobre seus produtos e serviços, negócios e ações. A imprensa, por sua vez, necessita de informações para gerar conteúdo jornalístico. Ou seja, as informações constituem a matéria-prima dos meios de comunicação” (TAVARES, 2010, p. 66) TAVARES, Maurício. Comunicação empresarial e planos de comunicação: integrando teoria e prática. 3ed. São Paulo: Atlas, 2010. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – Nos últimos anos, sobretudo a partir dos anos 1990, com as demandas sócio-econômicas e maior pressão sobre as expectativas dos consumidores não atendidas, a assessoria de imprensa tornou-se um canal de comunicação direto com o cliente final, ao estabelecer contato com os jornalistas. PORQUE II – A assessoria de imprensa é um canal de comunicação que gera informações com potencial para promover uma imagem positiva da empresa ou, em caso de crises, recuperar essa imagem junto à opinião pública. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. e. As asserções I e II são proposições falsas.
Responda
Refletir sobre o que é certo ou errado, o que é justo ou injusto norteia ética empresarial. A comunicação empresarial deve estar de acordo com um padrão de comportamento estabelecido e aceito pela sociedade e, consequentemente, pela organização. A ética empresarial, assim como a ética individual, pressupõe a reflexão sobre as ações e relações profissionais, relacionadas ao bem comum, à dignidade, ao bem público, à cidadania. Considerando a ética empresarial, avalie as afirmações a seguir: I – As atitudes baseadas em interesses individuais garantem o bem-estar nas empresas, pois revelam solidariedade. II – Os funcionários devem seguir os princípios que regem o respeito mútuo, a justiça e a solidariedade. III – A ética individual deve estar acima da ética coletiva, a fim de permitir melhor atuação dos stakeholders. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III b. I e II. c. I. d. II. e. III.
Responda
Toda empresa está exposta a riscos, ou seja, acidentes de causas naturais ou humanas; são inevitáveis e imprevisíveis, gerando situações críticas. “Ter ciência dos riscos é primordial para o sistema de gestão de crises, porque permite a adoção de procedimentos para evitar ou minimizar as perdas (humanas ou materiais) e contribui para o comprometimento das comunidades na sua solução” (BUENO, 2014, p. 82). A crise pode gerar três tipos de ameaças relacionadas à segurança pública, perda financeira, perda de reputação. BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial: alinhando teoria e prática. Barueri: Manole, 2014. Considerando o gerenciamento de crise, avalie as afirmações a seguir: I – A primeira preocupação para lidar com as ameaças é a segurança pública, pois uma falha na segurança pode acarretar maiores danos. II – A reputação e a perda financeira, apesar de serem ameaças, são mais fáceis de serem previstas e controladas, porque não geram danos materiais. III – O programa de gerenciamento de crise tem início com a análise da fase de pré-crise, isto é, de prevenção e de preparação. IV – A fase de pós-crise estabelece uma resposta para a crise e restauração da imagem e, desse modo, evitando-se uma nova crise. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e III. b. I, II e III. c. II, III e IV. d. II e IV. e. I e II.
Responda
Criar um planejamento de marketing eficiente é um dos principais desafios enfrentados por muitos empreendedores, de todos os tipos. Isso afeta principalmente as pequenas empresas, que ainda estão conhecendo o mundo do marketing. Sabemos que não é fácil elaborar um planejamento de marketing que dê resultados e auxilie o negócio a crescer, mas esta tarefa se tornará mais fácil a medida que todas as etapas que compõe o plano de marketing sejam conhecidas. Ao elaborar um plano de marketing, vários itens devem ser considerados. A figura apresenta a análise das vantagens competitivas da empresa Delta, e que deve ser realizada em um desses itens. Considerando as discussões sobre a parte estratégica do plano de marketing e a figura que ilustra a análise competitiva da empresa Delta, avalie as afirmações a seguir: I - A figura permite analisar os pontos que precisam ser melhorados e os diferenciais competitivos da empresa Delta. No plano estratégico de marketing, essa análise é feita no Posicionamento de Mercado. II - A análise demonstra que os concorrentes possuem o atendimento e a localização como maiores diferenciais competitivos em relação a empresa Delta. III - Em comparação com a concorrência, a empresa Delta demonstrou que seus maiores diferenciais competitivos são: a qualidade de seus produtos e o preço. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III. b. II. c. I e II. d. I e III. e. II e III.
Responda
As questões que têm sido colocadas nos dias atuais pelos pesquisadores referem-se a como as decisões estratégicas em marketing têm sido implementadas nas empresas, enquanto soluções planejadas ou idealizadas com vistas ao aumento da competitividade e entrega de valor. Ainda que uma estratégia, elaborada e operacionalizada de forma sistêmica e processual, responda a necessidade que a organização tem de gerenciar suas ações para atingir seus objetivos, é uma incontestável verdade que a capacidade de executar estratégias eficazmente continua sendo um requisito crítico, tão essencial quanto o planejamento. Com base nas discussões realizadas na disciplina sobre a implementação e a avaliação de estratégias de marketing, e sobre seus mecanismos de controle, analise a seguinte situação: A empresa ABC elaborou um plano de marketing. Para o sucesso da implementação das estratégias, os gestores decidiram desenvolver programas de treinamento para todos os supervisores. Após um certo tempo, a empresa realizou uma auditoria de marketing com o objetivo de comparar o padrão fixado com o resultado alcançado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais mecanismos de controle são citados na situação da empresa ABC: Escolha uma opção: a. Mecanismos de controle formal de output. b. Mecanismos de controle formal de input e de output. c. Mecanismos de controle formal de processo e de output. d. Mecanismos de controle informal. e. Mecanismos de controle formal de input. Seguir para...
Responda
As questões que têm sido colocadas nos dias atuais pelos pesquisadores referem-se a como as decisões estratégicas em marketing têm sido implementadas nas empresas, enquanto soluções planejadas ou idealizadas com vistas ao aumento da competitividade e entrega de valor. Ainda que uma estratégia, elaborada e operacionalizada de forma sistêmica e processual, responda a necessidade que a organização tem de gerenciar suas ações para atingir seus objetivos, é uma incontestável verdade que a capacidade de executar estratégias eficazmente continua sendo um requisito crítico, tão essencial quanto o planejamento. Com base nas discussões realizadas na disciplina sobre a implementação e a avaliação de estratégias de marketing, e sobre seus mecanismos de controle, analise a seguinte situação: A empresa ABC elaborou um plano de marketing. Para o sucesso da implementação das estratégias, os gestores decidiram desenvolver programas de treinamento para todos os supervisores. Após um certo tempo, a empresa realizou uma auditoria de marketing com o objetivo de comparar o padrão fixado com o resultado alcançado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais mecanismos de controle são citados na situação da empresa ABC: Escolha uma opção: a. Mecanismos de controle formal de output. b. Mecanismos de controle formal de input e de output. c. Mecanismos de controle formal de processo e de output. d. Mecanismos de controle informal. e. Mecanismos de controle formal de input.
Responda
As palavras publicidade e propaganda possuem conceitos distintos e estão relacionadas ao anúncio publicitário, que tem como principal objetivo divulgar um produto ou marca e persuadir o consumidor. Para Santaella e Noth (2010, p.4), “ a publicidade é um dos campos da produção cultural que, para sua própria sobrevivência, fazendo uso das mais diversas tecnologias de linguagem – do texto impresso às imagens, aos cartazes, filmes, áudio e internet – mais depende da atenção dos receptores”. Por isso, alguns elementos para a criação de uma campanha publicitária devem ser observados. SANTAELLA, Lúcia e NOTH, Winfried. Estratégias semióticas da publicidade. São Paulo: Cengage Learning, 2010. Considerando as estratégias utilizadas para capturar a atenção dos consumidores, avalie as ações a seguir: I - Pesquisar o perfil do público-alvo para criar a convicção de que o produto anunciado tem qualidade. II - Verificar o potencial orçamentário da empresa, pois o orçamento deve ser o critério adotado para alocar recursos. III - Comparar as informações contidas na mensagem verbal com outras campanhas de empresas concorrentes. IV - Criar uma metodologia para coletar informações, ordená-las e construir ideias para fixar a imagem do produto. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II. b. II, III e IV. c. I, II e III. d. III e IV. e. I e IV.
Responda
Boss: Please, don’t tell anyone about the changes we are going to make in the department. Employee: Sure! I won’t tell anyone. What did the boss tell the employee? Escolha uma opção: a. The boss told the employee to not tell anyone about the changes they are going to make in the department. b. The employee told the boss he would tell everyone about the changes they will make in the department. c. The boss didn’t tell the employee about the changes they would make in the department. d. The boss told the employee not to tell anyone about the changes they were going to make in the department. e. The boss told the employee to tell everyone about the changes they are going to make in the department.
Responda
A: Have you heard we’re going to have a pay rise? B: Nonsense! __________ told you that was not telling the truth. The correct option to complete the blank in the dialogue is: Escolha uma opção: a. Wherever b. Whichever c. Whenever d. Whatever e. Whoever
Responda
A: Could you ask Mr Murphy to buy the new equipment? B: Certainly. I ________ him the message __________ I see him. Which is the correct alternative to complete the blanks in the dialogue? Escolha uma opção: a. gave / when b. give / soon c. will give / as soon when d. give / when e. will give / as soon as
Responda
A: Could you ask Mr Murphy to buy the new equipment? B: Certainly. I ________ him the message __________ I see him. Which is the correct alternative to complete the blanks in the dialogue? Escolha uma opção: a. gave / when b. give / soon c. will give / as soon when d. give / when e. will give / as soon as
Responda
Mary: Has Mrs Jones written the report yet? John: Yes, and she has already sent it to the marketing department. What did John tell Mary? Escolha uma opção: a. He said that Mrs Jones didn’t send the report to the marketing department. b. He said that Mrs Jones sends the report to the marketing department. c. He said that Mrs Jones hasn’t sent the report to the marketing department yet. d. He said that Mrs Jones will send the report to the marketing department. e. He told her that Mrs Jones had already sent the report to the marketing department.
Responda
uando um bem é adquirido em prestações com parcelas adicionais em certos períodos (denominadas vulgarmente “balões”), essas parcelas não interferem no pagamento mensal das prestações que continuam sendo quitadas normalmente. Com atenção ao texto acima, calcule o solicitado na situação: A instalação de uma central de ar-condicionado para um dos laboratórios de uma empresa farmacêutica será quitada através de 10 prestações (postecipadas) de R$ 300,00, mais duas parcelas intermediárias: a primeira de R$ 3.000,00 no terceiro mês e a segunda de R$ 4.000,00 no quarto mês. Considerando taxa de juros de 0,9% a.m., o preço à vista da central de ar-condicionado é de: Escolha uma opção: a. R$ 9.662,02. b. R$ 9.636,31. c. R$ 9.142,99. d. R$ 9.856,69. e. R$ 10.000,00.
Responda

Helpful Links

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.