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Ambicioso

Explique, resumidamente, como você acredita que as relações cliente-produto poderão se alterar, e, com isso, como o conceito de qualidade poderá ser afetado nos próximos 10 anos.
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“O estilo de trabalho remoto certamente impactou na vida das pessoas. Com a pandemia, mais e mais colaboradores viram sua rotina de trabalho mudar para o home office. Assim, muitos foram os trabalhadores que viram despencar sua produtividade e atenção em suas tarefas laborais. Isso porque o meio doméstico é tido como tal, podendo diminuir o desempenho dos funcionários”. O trecho apresentado exemplifica qual dos fatores determinantes da personalidade? A) - Valores e crenças B) - Comportamento planejado C) - Biológicos D) - Hereditariedade E) - Ambiente
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“Diante de tantas transformações que ocorrem dia após dia no ambiente corporativo, a melhor resposta que uma empresa pode oferecer é justamente fazer algo diferente, alterar a forma como ela atua e se posiciona em seu segmento. Não à toa, hoje a inovação é considerada uma necessidade estratégica nas organizações – pior do que mudar e errar é simplesmente manter o que já não vem dando certo. Entretanto, a prática é bem mais difícil do que a teoria. Ter a disposição para criar um ambiente de inovação é um passo importante, sem dúvidas, mas é preciso ir além e adotar medidas que possibilitem essa virada na cultura e na operação do negócio.” O texto evidencia com clareza que o estimulo à inovação e mudança são fundamentais para o sucesso organizacional. Com base nisso, escolha a alternativa que trata corretamente um comportamento organizacional que as empresas devem adotar para serem efetivas no estimulo a inovação. A) - Atuar com flexibilidade, de modo que se adapte mais rápido às mudanças e demandas do mercado. B) - Melhorar o atendimento ao cliente, tendo o marketing como o principal mentor desta estratégia. C) - Adotar um comportamento burocrático, que possibilite padronizar todos processos e concentrar o processo decisório. D) - Valorizar as iniciativas individuais de promoção da inovação em detrimento de um processo institucionalizado de inovação. E) - Elevar a produtividade por meio de processos mecânicos e repetitivos que valorizam a criatividade.
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“[...] um programa de Compliance tem um significado mais amplo e sua implementação tem se tornado cada vez mais uma tendência nas empresas modernas, já que promove um ambiente interno alinhado com práticas que assegurem a integridade da empresa em todas as suas atividades e também em suas relações com todos os públicos. [...] O Compliance não está associado apenas a um setor específico, e pode abranger desde aspectos de conformidade trabalhista, tributária e fiscal até questões regulatórias, de propriedade intelectual ou aquelas ligadas à recente Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.” Considerando o trecho da notícia e os estudos da unidade curricular sobre compliance, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A estruturação de um programa de Compliance Trabalhista requer o engajamento e vontade dos dirigentes da empresa para proporcionar uma organização conforme com a legislação. PORQUE II. A estruturação de um programa de Compliance Trabalhista precisa se adaptar às constantes mudanças dos dispositivos legais e das normas coletivas. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. A) - As asserções I e II são proposições falsas. B) - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C) - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D) - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. E) - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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“SHRM estima custos entre US$ 20.000 e US$ 30.000 em custos de recrutamento e treinamento para substituir uma pessoa que ganha um salário anual de US $40.000. Isso sem incluir a perda de tempo de entrevista ou conhecimento, produtividade ou o impacto na cultura [...]. Dar aos funcionários a oportunidade de compartilhar suas opiniões pode ser benéfico para eles e para o seu negócio. Os funcionários são capazes de destacar questões antes de levá-las à alta administração e sugerir novas iniciativas e oferecer uma perspectiva diferente às decisões tomadas pela empresa. [...] A Glassdoor descobriu o seguinte: 70% dos funcionários analisam a cultura de uma empresa antes de decidir se querem se candidatar, e é relatado pela Associated Press que mais da metade dos funcionários está disposta a deixar seu cargo atual para um emprego com um salário mais baixo em uma organização que tem um ambiente mais positivo”. Analisando o propósito central do texto, é correto inferir que este se relaciona com qual processo da Moderna Gestão de Pessoas? A) - Processos de desenvolver pessoas B) - Processos de manter pessoas C) - Processo de agregar pessoas D) - Processos de monitorar pessoas E) - Processo de recompensar pessoas
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A função de aeroclubes e escolas de aviação no Brasil nunca deve ser esquecida. Eles não existem para vender horas de voo. O serviço prestado por essas grandes e importantes entidades é o da formação de um aviador competente e capaz de gerenciar todos os aspectos do voo de maneira segura. Dessa forma, o grande desafio da instrução é se assegurar que o processo de aprendizagem ocorra. Essa objetivo deve ser perseguido de maneira conjunta pelo capital humano da instituição Considerando o trecho da notícia e os estudos da unidade curricular sobre treinamento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O foco na preparação para o trabalho está cedendo lugar para o foco nas competências desejadas pela organização. PORQUE II. O treinamento por competências é pautado em um mapeamento anteriormente realizado e baseado nas competências necessárias para a organização. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. A) - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E) - As asserções I e II são proposições falsas. Clique para expandir o card
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Mas, afinal, o que mudou na gestão do conhecimento por conta da pandemia do novo coronavírus (Covid-19)? Em um primeiro momento, as empresas adotaram o home office e, com isso, os colaboradores que atuavam no meio corporativo acabaram levando “a empresa” para dentro de casa. Com isso, processos corporativos migraram para ambientes não corporativos, sem planejamento prévio e de maneira abrupta, o que gerou, por vezes, desconforto e estresse. Usamos e abusamos da tecnologia, o que permitiu a integração e a democratização do espaço de aprendizagem e a produção de conhecimento, encurtando distâncias a partir de videoconferências e de sistemas de compartilhamento de documentos, associados a aplicativos de interação por voz e imagem, fazendo toda a diferença.” Com base no trecho e nos estudos realizados na Unidade Curricular sobre aprendizagem organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Aquelas organizações que já possuíam a inovação em seu DNA acabaram enxergando mais oportunidades do que problemas. PORQUE II. Essas organizações têm mais acentuada a busca pelo desenvolvimento da capacidade contínua de adaptação e mudança. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. A) - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D) - As asserções I e II são proposições falsas. E) - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Em algumas empresas, vemos aqueles líderes impetuosos que estão sempre levando a equipe para cada vez mais e mais conquistas. São líderes que estão sempre insatisfeitos, focados e de olho na nova caça, sem jamais parar e olhar o passado. Líderes assim são bons porque estão sempre de olho na próxima conquista, dentro de um processo constante de melhoria e crescimento da empresa. Porém, embora essa seja uma característica muito boa ligada à execução, muitas dessas pessoas acabam falhando em uma parte da liderança ao esquecer da necessidade de celebrar cada vitória, algo que acaba colocando a equipe em uma situação de exaustão mental e física." O trecho apresentado é fato que exemplifica a importância de qual dos pilares da qualidade de vida no trabalho? A) - Ambiente de trabalho acolhedor B) - Foco nos processos C) - Foco nos resultados D) - Conquistas reconhecidas E) - Cuidado amplo com a saúde
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TEXTO I Um dos erros mais recorrentes dos gestores é quando confundem engajamento com motivação e acreditam que proporcionar momentos de lazer e diversão (que também têm a sua importância) irá resultar em um maior engajamento. TEXTO II Wes Harry Chris Rowley destaca que a teoria da expectativa sugere que os indivíduos são motivados a realizar coisas se souberem que o seu desempenho será reconhecido. Essa ideia surgiu de Vroom quando ele acreditava que os funcionários decidiam conscientemente se desempenhavam ou não o trabalho. Nesse momento, ele entendeu que a produtividade na verdade dependia do nível de motivação das pessoas. Por isso, a base da teoria está no interesse próprio do indivíduo, que deseja alcançar a satisfação máxima e minimizar a insatisfação. Os dois fragmentos de notícia evidenciam a importância da motivação. Com base no que foi apresentado, explique o papel da motivação no alcance dos resultados organizacionais, abordando os três elementos-chaves que compõem sua definição.
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Leia o trecho do texto a seguir: “[...]Nesse cenário, a divulgação de notícias falsas é utilizada como artifício para dispersar ideologias, contaminando o espaço de autonomia previsto pelo sociólogo Manuel Castells, o qual caracteriza a internet como ambiente importante para a amplitude da democracia, devido ao seu caráter informativo e deliberativo.” A referenciação a Manuel Castells indica: (A) - Que é uma violação à prática acadêmica. (B) - Que é uma apropriação indevida de ideias. (C) - Que é ela não deveria ter mexido no que não é ideia dela. (D) - Que é uma paráfrase. (E) - Que é um plágio.
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Leia o seguinte diálogo: Como você pode me amar, se sou tão feia? Fique tranquila, minha querida, “o amor é cego”. A respeito do conhecido provérbio, a oração que melhor se encaixa para parafraseá-lo é: (A) - “quem vê cara, não vê coração”. (B) - “quem ama, enxerga e suporta sua feiura”. (C) - “meu amor só escuta os problemas”. (D) - “o amor vai me cegar da sua feiura”. (E) - “para o amor não há defeitos”.
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A respeito da definição de coerência textual, indique a alternativa correta: (A) - Ação ou resultado de ensinar; ato de exercer o magistério. (B) - Ritmo; sequência encadeada e regular de sons e de movimentos. (C) - Sentimento ou tendência natural para perdoar os erros, as falhas ou diminuir as penas e castigos impostos a outra pessoa. (D) - A relação que se estabelece entre partes do texto, ou seja: as palavras, as expressões, os argumentos e as frases devem estar harmonicamente organizados. (E) - Necessidade de alguma coisa básica; falta, privação.
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A alternativa que apresenta um texto com marcas de PESSOALIDADE: (A) O processo é composto por 5 etapas. (B) Esta versão é até mais concisa do que a primeira. (C) É preciso diminuir a duração das reuniões na empresa. (D) Está ocorrendo o julgamento do mensalão. (E) O relatório feito pelo nosso chefe contém um erro de digitação.
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A alternativa que melhor define um texto argumentativo: (A) É um tipo de texto que esboça as ações de personagens num determinado tempo e espaço. (B) Deve falar sobre um tema a partir de um ponto de vista crítico e, além disso, é necessário comprovar a validade desse posicionamento por meio de uma argumentação bem fundamentada, ou seja, que utilize, por exemplo, dados estatísticos, citações, entre outros recursos possíveis. (C) É uma situação didática que coloca alunos dialogando para construir um único texto, ao contrário da escrita individual, em que normalmente se escreve sozinho e em silêncio. (D) É uma expressão usada para: a Designar toda a escrita literária, nomeadamente poemas, contos, novelas, romances, textos dramáticos. (E) É um tipo de texto que envolve a descrição de algo, seja de um objeto, pessoa, animal, lugar, acontecimento, e sua intenção é, sobretudo, transmitir para o leitor as impressões e as qualidades de algo.
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É exemplo de texto impessoal: (A) - Não entendo como votam naquele candidato. (B) - É indispensável esclarecer os casos de corrupção no país. (C) - Posso crer no avanço da ciência brasileira. (D) - É ridículo que não temos vacina para todos. (E) - Eu acredito em um país sem corrupção.
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"Hoje em dia, a questão da propriedade intelectual vem sendo cada vez mais discutida. Afinal, trata-se de um aspecto fundamental de inovação, tanto na indústria como no mercado em geral, e por isso merece toda a nossa atenção. Assuntos como proteção de propriedade intelectual vêm se tornando centrais em debates – como foi o caso recente do 6º Congresso Brasileiro de Inovação, em que se discutiu, entre outros temas, a morosidade dos procedimentos antiquados do país, que inibem a publicação de novo conhecimento. O longo tempo necessário para que o Brasil reconheça uma patente também esteve em pauta." Considerando o texto apresentado, valie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Um sistema eficiente e equitativo de propriedade intelectual pode ajudar todos os países a realizar o potencial da propriedade intelectual como catalisador do desenvolvimento econômico e do bem-estar social e cultural. PORQUE II. O sistema de propriedade intelectual ajuda a encontrar um equilíbrio entre os interesses dos inovadores e o interesse público, proporcionando um ambiente no qual a criatividade e a invenção podem florescer, para o benefício de todos. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Aaron Salomon criou uma empresa, a Salomon Company, e transferiu um fundo de comércio que possuía para o novo negócio. No entanto, esse fundo de comércio tinha um valor maior que as cotas, de forma que o próprio sócio se tornou credor da sociedade com garantia real dos bens. Com isso, Aaron Salomon tornou-se um credor especial dentro da classe de credores, e, caso a sociedade Salomon Company viesse a falir, ele seria a primeira pessoa a receber um crédito correspondente a esta garantia. Quando ocorreu a falência da Salomon Company, os demais credores apontaram que o seu sócio não poderia ser o primeiro a receber, pois o ocorrido deveria ser considerado um ato fraudulento. Neste caso, foi discutida justamente a vontade de fraudar gerada pelo sócio. Com base no caso acima um instrumento que pode ser aplicado para coibir a fraude e fazer com o credor alcance os bens particulares dos sócios e administradores, respeitado o devido processo legal, é: (A) - Sociedade limitada. (B) - Sociedade não personificada. (C) - Desconsideração da personalidade jurídica. (D) - Conselho Fiscal. (E) - Sociedade em conta de participação.
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Ramon, Raquel e Maria são médicos recém-formados que pretendem formar uma sociedade para própria prestação de serviços. Como conhecem pouco sobre o tema para constituição da sociedade, eles resolveram consultar um especialista para escolher o tipo societário que melhor se adeque às necessidades deles. Considerando apenas as informações que foram trazidas no caso acima, qual a natureza da sociedade a que se refere o caso? (A) - Sociedade de natureza empresarial, que são aquelas de natureza científica ou intelectual, cujo exercício da profissão constitui elemento de empresa. (B) - Sociedade de natureza simples, que não está sujeita à falência ou recuperação judicial, e sim a insolvência civil. (C) - Sociedade de natureza simples, que são aquelas em que os profissionais, com intuito de lucro, se associam e assumem o risco do sucesso. (D) - Sociedade de natureza médica, que é um tipo exclusivo para sociedades cooperativas dos profissionais da medicina. (E) - Sociedade de natureza empresarial, que tem atos constitutivos na junta comercial, e exercem atividades própria do empresário.
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Seis anos depois de entrar em recuperação judicial, a Oi (OIBR3) está próxima de sair desse processo. O administrador judicial apresentou o quadro de credores à Justiça, em 27 de junho, com a atualização do total de incidentes processuais. O juiz aguarda a manifestação do Ministério Público Federal para poder dar a sentença e a companhia finalmente virar essa página. O trecho da notícia acima trata sobre uma situação amplamente conhecida, vivenciada pela Companhia Oi. Associando o caso abordado com os princípios do Direito Empresarial, é correto afirmar que: (A) - o caso da Oi tratado na notícia demonstra a aplicação do princípio da preservação da empresa, o qual incentiva a continuação da atividade, evitando seu encerramento. (B) - a notícia evidencia o princípio da seguridade social, pelo qual as empresas que têm alto número de funcionários devem ser preservadas, para que não haja impacto na situação de empregos do país. (C) - a situação tratada evidencia o princípio da livre concorrência, o qual colabora para que se mantenha no mercado os mais capacitados para prestar serviços. (D) - o caso tratado está associado ao princípio da livre concorrência, que pressupõe a busca do lucro como principal motivação dos empresários. (E) - a situação vivenciada pela Oi evidencia a aplicação do princípio da garantia e defesa da sociedade privada, para o qual a propriedade privada deve sempre ser respeitada.
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Sandra, Maria e Ricardo se tornaram sócios de um negócio que tinha como objetivo a comercialização de itens de vestuário por meio da internet. O e-commerce estava evoluindo muito bem, no entanto, Maria concluiu seu curso de medicina, e comunicou aos seus sócios que deixará a sociedade para se dedicar a sua carreira médica. Ela possui 22% das quotas da sociedade. Com relação à venda das quotas da nova médica na empresa é correto afirmar: (A) - Maria não pode vender suas quotas, visto que essa forma de sociedade não permite a dissolução. (B) - Caso o contrato social seja omisso, as quotas pertencentes a Maria podem ser cedidas a terceiros, independente da anuência dos sócios, no caso de não existir oposição de titulares de mais de um quarto do capital social. (C) - Nenhuma cláusula do contrato poderá impedir Maria de vender as quotas que possui a qualquer pessoa que desejar, pois a MP 881/19 (MP da Liberdade Econômica) autoriza tal feito. (D) - A decisão da venda das quotas pertencentes a Maria só pode ocorrer mediante realização de Assembleia, tendo que observar os quóruns dispostos no artigo 1.076 do Código Civil de 2002. (E) - O contrato que prevê o capital social da sociedade limitada só poderá ser reduzido, ou seja, ter quotas vendidas, caso depois de integralizado, haja perdas irreparáveis.
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Muitas vezes, seja por problemas econômicos, seja por mudança de planos, empresários decidem deixar de exercer sua atividade comercial. Nesses casos, existem duas opções: simplesmente “fechar as portas” e extinguir a empresa ou vender o seu estabelecimento comercial. Sobre a segunda alternativa, a qual, na maioria das vezes, é a mais vantajosa, é correto afirmar que enseja à necessidade de elaboração de um contrato de: (A) - transpasse, que envolve certas responsabilidades em relação às dívidas civis, inclusive as já quitadas. (B) - cessão de quotas, que envolve todos os ativos intangíveis do negócio. (C) - transpasse, que envolve todos os ativos intangíveis da empresa. (D) - trespasse, que envolve apenas o ponto físico da loja. (E) - trespasse, que envolve todos os elementos constitutivos do estabelecimento comercial.
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“A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) informou que abriu processo para investigar uso de informação privilegiada nos negócios com ações da Petrobras, no episódio envolvendo anúncio de troca no comando da companhia. A investigação sobre uso de informação privilegiada, conhecida no jargão do mercado como "insider trading", busca a determinar se algum investidor valeu-se dessa condição para negociar e ter lucro no mercado.” Com base no fato narrado acima, um papel que deveria ser executado pelo Conselho Fiscal seria: (A) - sugerir providências úteis à companhia, após denunciar aos órgãos de administração e, se fazendo necessário, à assembleia geral. (B) - denunciar, exclusivamente, aos órgãos administrativos, aplicar sanções e convocar os envolvidos. (C) - convocar a assembleia geral ordinária se os órgãos de administração retardarem por mais de um mês as investigações. (D) - opinar sobre o ilícito perante a sociedade, e investigar internamente o ocorrido. (E) - punir os responsáveis pelo vazamento, no caso de comprovado o ilícito. Qual desses 5 itens estão corretos.
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Atualmente existem tantos modelos de gestão empresarial que é fácil duvidar do desempenho de certos formatos, especialmente aqueles pensados para grandes empresas, como a estrutura matricial [...] Esta é uma opção de gestão muito proeminente para empresas que precisam de dinamismo nas tarefas, flexibilidade nas atividades e nos colaboradores e que acreditam na convergência de ideias. [...] Na estrutura matricial, cada departamento está subordinado à sua gestão, mas também subordinado ao líder do projeto. [...] Esse modelo permite que cada gerente de projeto tenha uma equipe composta por funcionários de diferentes departamentos. O texto apresentado acima evidencia com muita clareza a quebra de qual dos 14 princípios apresentados por Fayol? (A) - Autoridade e responsabilidade. (B) - Ordem. (C) - Divisão do trabalho. (D) - Unidade de Comando. (E) - Estabilidade dos funcionários.
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"O instrumento da recuperação judicial foi criado para evitar a falência de empresas, tendo como objetivo principal um plano de recuperação. Esse instrumento, por si só, garante a redução da taxa de mortalidade empresarial, considerando que, de acordo com estudo realizado pelo SEBRAE, 55% das empresas não elaboram plano de negócios." Sobre a afirmativa acima é correto afirmar que: (A) - A afirmativa está parcialmente correta, pois objetivo central da recuperação judicial é o plano de recuperação, mas ele sozinho não garante a redução da taxa de mortalidade da empresa (B) - A afirmativa está totalmente errada, pois o instrumento de recuperação não garante a redução da taxa de mortalidade. (C) - A afirmativa está parcialmente correta, pois o objetivo central da recuperação judicial é o plano de recuperação, mas o correto é que 72% das empresas não elaboram plano de negócios. (D) - A afirmativa está totalmente correta, pois o plano de recuperação judicial é uma das melhores ferramentas de gestão de negócios. (E) - A afirmativa está parcialmente correta, pois o instrumento de recuperação, mesmo não colaborando diretamente na redução da taxa de mortalidade, permite aumentar o percentual de empresas que se planejam antes da abertura do negócio.
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