December 2019 2 79 Report
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Por que a sondagem é importante?

A. Apenas para conhecer o cliente.
b.A sondagem não é importante, apenas a argumentação
C. é mais fácil fazer com o que o cliente compre após sabermos sua idade,seus hábitos,estrutura familiar e argumentar.
D. A sondagem não é importante apenas a demonstração
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titio esta fazendo uma viagem com percurso de 200 quilometros.. e ja percorreu 3/4. quantos quilometros ele percorreu?
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O que é mais importante demonstrar para o cliente? A. Caracteristicas do produto e/ou serviço,como preço,tamanho. b.Beneficios do produto e/ou serviçocomo essa aquisição ira fazer diferença na vida do cliente. c.tanto caracteristicas quanto beneficios, o cliente precisa das informaçoes do aspecto e de como o produto ira fazer diferença na vida dele. d.nem caracteristica e nem beneficio, nao sao informacoes relevantes.
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Qual alternativa contempla a ordem correta e todas as etapas de venda? A. Abordagem,Argumentação,demonstração e fechamento B. Sondagem,Argumentação,Demonstração, e Fechamento C. Abordagem,sondagem,demonstração, argumentação e fechamento D. Sondagem,demonstração, argumentação e fechamento
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Quando o atendimento pode ser finalizado? A. Após identificar que o cliente já não possui mais duvidas, que ele esta ciente da aquisição e todas as informações importantes foram passadas. B. Após 10 minutos de atendimento,não podemos realizar atendimentos longos. C. Após orientação na supervisão , quando o atendimento estiver longo demais. d. Após 15 minutos de atendimento,não podemos realizar atendimentos longos.
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