VALENDO 15 PONTOS!
“Quando mediu, pela primeira vez, o IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) de suas revendedoras, em 2014, a Natura constatou que seu modelo de negócio contribuía para a independência financeira e para a autoestima dessas trabalhadoras [...] As consultoras revelaram que eram carentes de apoio no âmbito da educação e da saúde. Foi aí que a fabricante de cosméticos decidiu criar um programa de benefícios exclusivo para elas dentro desses dois campos”. Dentro dos processos administrativos, o uso desses indicadores, como o IDH, está relacionado ao processo de:


Direção.


Controle.


Comunicação.


Organização.


Planejamento.