De acordo com os autores Taraboulsi (2004) e Boeger (2005), os hospitais e os clientes lucram quando implantam o setor de governança no âmbito da Hotelaria Hospitalar. Em relação ao lucro oferecido aos clientes, pacientes, familiares, acompanhantes e visitantes, corresponde a essa afirmação, por exemplo, o fato de que a arrumação de quartos e o atendimento direto aos pacientes representam muito na formação de opinião e na imagem do hospital.

PORQUE O cliente da saúde quer ser bem atendido por todos os profissionais nas mais diversas etapas da internação, inclusive as de apoio. O paciente não busca somente o processo curativo, busca também conforto, higiene e limpeza, segurança, qualidade no atendimento dos diversos profissionais que compõem o corpo de colaboradores em um ambiente hospitalar. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
ALTERNATIVAS
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.