Dizer que um colaborador é importante no contexto empresarial pode ser interessante e até motivador por alguns dias, porém é preciso fazer com que o colaborador compre esta ideia, reflita sobre a sua participação nos processos, ou seja, é necessário convencê-lo efetivamente de que ele é importante, mas não para obter um sorriso momentâneo ou uma falsa expectativa, e sim para que o colaborador se veja como parte integrante de uma estrutura que agrega valor à empresa, ao clima organizacional e aos clientes externos. Considerando a importância da motivação e satisfação das pessoas no trabalho, a seguir analise as afirmações. I. A cidadania organizacional é uma das evidências que levam os colaboradores a se sentirem motivados e engajados com a empresa. II. A motivação e a satisfação de funcionários para o trabalho dependem do esforço particular dos colaboradores da base operacional. III. É muito importante que a motivação e a busca pela satisfação tornem-se uma reação em cadeia atingindo todos os níveis hierárquicos e setores da empresa. IV. A gestão deve disseminar o sentimento de satisfação, prazer e motivação no trabalho, traçando planos de ação e atuando como espelho para os colaboradores. V. A rotatividade e o absenteísmo podem ser indicadores de um ambiente de trabalho em que as pessoas estejam insatisfeitas e desmotivadas. As afirmações I, II, III, IV e V são respectivamente (V) verdadeiro ou (F) falso: ALTERNATIVAS V, V, V, F, V. F, V, V, F, V. V, V, V, V, V. V, F, V, V, V. F, F, V, F, V.