Durante séculos, a sociedade não pensou em trabalho para pessoas com deficiência. A noção de incompetência generalizada ou a associação da deficiência com doença mental inviabilizaram qualquer atividade produtiva ou vínculo empregatício, devido as exigências de habilidades técnicas e sociais, além das responsabilidades requeridas pela atividade profissional. Contudo, nos dias atuais a inclusão no mercado de trabalho é uma mudança necessária e que ao longo dos anos, vem se estruturando, rompendo barreiras. A partir da exposição, assinale a alternativa correta quanto a contratação de deficientes pelas empresas no Brasil: I- No Brasil a lei que trata da contratação de Deficientes nas Empresas é a LEI Nº 8.213, DE 24 DE JULHO DE 1991. II- De acordo com o Art. 93 - a empresa com 100 ou mais funcionários está obrigada a preencher de dois a cinco por cento dos seus cargos com beneficiários reabilitados, ou pessoas portadoras de deficiência. III- As únicas pessoas que não são contempladas pela Lei, são as pessoas surdas, pois para que sejam contratadas todos os colaboradores da empresas devem possuir curso de LIBRAS (Língua Brasileira dos Sinais) ALTERNATIVAS Estão corretas as alternativas I e II Estão corretas as alternativas I, II e III Estão corretas as alternativas I e III Está correta apenas a alternativa III Todas as alternativas estão corretas
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A realidade das cooperativas não difere do ambiente dinâmico e competitivo que as demais organizações estão envoltas. Apesar de suas peculiaridades, elas competem com as demais empresas. Para isso, demandam ferramentas que as auxiliem na tomada de decisão e elaboração de um planejamento alinhado dos níveis estratégico ao operacional que ajude na manutenção de suas vantagens competitivas e continuidade. Sendo assim, vale ressaltar que o planejamento envolve a tomada de decisão no que diz respeito ao futuro mediante simulações e estabelecimento de planos que são imprescindíveis para atingir os objetivos estabelecidos pela empresa. Dessa maneira, de acordo com o texto apresentado, é correto afirmar que a teoria da administração distingue em quais planos. Assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Abertura de organizações voluntárias, participação ativa na formulação de políticas e tomadas de decisões. Alternativa 2: Governança, aplicação técnica, valores que orientam o crescimento sustentável, asseguridade e legitimidade. Alternativa 3: Mecanismos de controle, princípios de similaridade de planejamento, boas práticas cooperativas, estrutura de autonomia e profissionalização. Alternativa 4: Boa relação para atuação conjunta dos órgãos administrativos, investimento em formação continuada da área administrativa, desenvolvimento sustentável e legitimidade da cooperativa. Alternativa 5: Procedimentos por meio de métodos de trabalho, orçamentos em relação aos recursos financeiros e físicos, programações em relação ao tempo de implantação, normas que envolvem os comportamentos.
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Na economia 4.0 o cliente quer soluções e feedbacks rápidos. Para isso, um dos pontos mais importantes que deve ser vislumbrado pela organização é compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas rapidamente. Para organizações que operam com várias verticais de mercado, além de um excelente planejamento, o ideal é contar com equipes especializadas para cada segmento, que conheçam todos os detalhes da cadeia logística. SALGADO, J. R. O futuro das empresas passa pela excelência no atendimento ao cliente. Mundo Logística. Disponível em: . Acesso em: 06 ago. 2021 (adaptado). Com base nas informações apresentadas e em seus conhecimentos a respeito do planejamento dos serviços, avalie as afirmações a seguir: I. A abordagem da administração de serviços deve ser baseada na excelência, assim como em todos os níveis organizacionais. II. O planejamento da produção em serviços compreende uma atividade complexa e estratégica para se alcançar a competitividade no mercado. III. A manutenção de um nível máximo de qualidade é sugerida como uma estratégia que pode ser adotada pelas organizações devido a facilidade de adequação dos processos internos. IV. O planejamento da produção em serviços deve ser realizado voltado para os requisitos dos clientes, assim além de uma visão estratégica para serviços, tanto o pessoal de linha de frente como os sistemas devem estar orientados para o cliente. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: II, III e IV, apenas.
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