LEIA O TEXTO SEGUINTE:
“Pensamento criativo
Desenvolver soluções inovadoras e pensar criativamente é importante em vários setores diferentes.
Isso pode se relacionar com o uso de mapeamento e brainstorm de ideias ou pelo o olhar para algo de uma perspectiva diferente. Exemplos incluem:
Utilizar os conhecimentos existentes para desenvolver novas formas de trabalho
Trabalhar com outras pessoas para pensar em novas soluções, mutuamente benéficas

Tecnologia da informação
A capacidade de identificar como se pode usar sistemas e tecnologia para melhorar as formas de trabalhar. Pode ser implementando uma nova estratégia para organizar dados de clientes, ou desenvolver um sistema para coletar dados de desempenho. Exemplos incluem:
Desenvolvimento de novas soluções com a tecnologia existente
Atuar como especialista técnico em uma área / programa específico

Alfabetização digital
Em muitas indústrias você será obrigado a operar vários sistemas de computador e familiarizar-se com diferentes pacotes de software. Isso pode variar do Microsoft Office básico para um software de computador complexo para funções como contabilidade ou Webdesign.
Dominar certas habilidades de computador é vital em quase todas funções. Exemplos incluem:
Capacidade de aprender novos sistemas rapidamente
Experiência de usar uma variedade de pacotes de software relevantes

Gestão de dados
Cada vez é mais importante saber coletar, gerenciar e relatar dados. Envolve a capacidade de usar dados para melhorar os processos e operações, analisando os resultados e apresentando os resultados a outros. Exemplos incluem:
Capacidade de verificação de todos os dados disponíveis para obter uma visão mais completa
Utilizar os dados para propor soluções eficazes e identificar riscos potenciais

Conhecimento de equipamentos e programas
Se a função envolve a prestação de suporte técnico aos clientes, o profissional precisa adquirir conhecimento aprofundado dos equipamentos e/ou programas.
Isso não só permite que ele entregue serviço ao cliente com excelência, mas também para saber diagnosticar e solucionar problemas mais rapidamente. Exemplos incluem:
Entender como equipamentos e programas específicos podem beneficiar o negócio e seus clientes
Capacidade de usar o conhecimento existente para diagnosticar problemas técnicos

Políticas e planejamento
O desenvolvimento de políticas estabelece uma base na qual as empresas constroem sua cultura e seus valores. Consequentemente, entender como as políticas são criadas e, mais importante, como cumpri-las é uma competência importante que muitas organizações esperam da equipe. Exemplos incluem:
Conhecer como e porque a política é importante
A capacidade de comunicar eficazmente os valores e cultura do negócio”

Fonte: https://impulse.net.br/competencias-essenciais-avaliacao-de-desempenho/#gestao


A gestão por competências é um método que vem crescendo nas organizações. No texto, você viu as competências mais valorizadas na área de competências técnicas gerais e exemplos de aplicação dessas competências. A partir deles, avalie as afirmativas abaixo:
I – Aprender a usar sistemas, softwares relevantes, entender bancos de dados, editar textos e planilhas são competências técnicas essenciais em qualquer área, dada a penetração das ferramentas de trabalho digital em todos os campos profissionais.
II – O uso de ferramentas técnicas não deve constituir empecilho ao exercício da criatividade e da inovação, que exigem ir além de métodos disponíveis e imaginar como o trabalho seria mais eficiente com novas formas de atuação.
III – Uma competência importante específica a cada empresa é o domínio das regras e políticas da organização, em suas mais diversas áreas. Por exemplo, o domínio da política de compras pode ser um diferencial em relação a outros profissionais.

É correto o que se diz em:

Escolha uma:
a.
Apenas II e III.

b.
Apenas I e III.

c.
I, II, e III.

d.
Apenas I.

e.
Apenas I e II.