A Matriz Casa da Qualidade, de modo geral, permite a determinação da relação existente entre requisitos de determinado produto sob o ponto de vista do consumidor (requisitos do cliente - “o quês”) e requisitos técnicos do produto (“como”) necessários para sua construção. Com relação a esses requisitos, analise as afirmativas a seguir:
I. Para cada requisito do produto (“como”) deve ser estabelecido um valor-meta; II. Os requisitos do cliente (“o quês”) devem fundamentar o estabelecimento dos requisitos técnicos do produto (“como”);
III. Os requisitos do cliente (“o quês”) devem ser ponderados em termos de sua importância para o produto, sob o ponto de vista do consumidor; É correto o que se afirma em: