Av1 - Sistemas

5)Dentre as ferramentas dos sistemas empresariais o BSC (Balanced Scorecard) analisa a empresa em quatro perspectivas. Considerando essa questão, analise os itens a seguir:

I. A ferramenta BSC de treinamento que possibilita a melhoria quanto às áreas críticas da empresa, o desenvolvimento de novos produtos e processos, além de um melhor posicionamento frente aos clientes e ao mercado.

II. Entre as quatro perspectivas temos uma que se relaciona com os processos internos, que apresenta indicadores para garantir a qualidade dos produtos.

III. No BSC, as ações de desempenho provêm dos objetivos estratégicos da empresa.

Pode-se afirmar que:

Alternativas:

a)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

b)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

c)
Apenas a afirmativa I está correta.

d)
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

e)
As afirmativas I, II e III estão corretas.