Conhecer o consumidor é importante. Esse conhecimento baseia-se em três fatores. Qual das alternativas apresenta um fator e seu respectivo exemplo?

Escolha uma:

a. Fator afeto-cognitivo do consumidor; a influência gerada por sua família, por ser pessoas próximas.
b. Fator ambiente do consumidor; lembrar a sua família por causa do perfume de rosas.
c. Fator afeto-cognitivo; ir à loja que o atrai pela organização.
d. Fator comportamento do consumidor; comprar peças de vestuário por estar em promoção. e. Fator comportamento do consumidor; gostar de uma loja por causa do atendimento dos funcionários.