Leia com atenção o estudo de caso abaixo. Uma determinada empresa possui todos os seus setores envolvidos no esforço pela qualidade. É conhecida cada etapa dos seus processos administrativos e operacionais, a empresa não possui barreiras, abandonou práticas gerenciais ultrapassadas, ocorrem avaliações contínuas para a manutenção do nível de qualidade, existe uma constante avaliação dos processos e todos os envolvidos são comunicados e seus funcionários recebem constantes treinamentos para a solução de problemas. Assinale a alternativa que demonstra a melhor ferramenta utilizada e descrita por essa empresa.
ALTERNATIVAS
Automação.
Kaizen.
Just in time.
Melhoria contínua.
Controle da qualidade total.