"O gráfico de controle é um instrumento para a melhoria dos processos que, naturalmente, não estão controlados. A ênfase dada ao gráfico de controle se justifica, pois é um passo inicial para a introdução do CEP, podendo nos fornecer informações para estabilizar o desempenho." ​PEDROZA, Samuel Sales. Controle Estatístico do Processo. Maringá: Unicesumar, 2017, p.35 Assim, com base nessa informação, analise as asserções abaixo: I.
O gráfico de controle é aplicável tanto na indústria como na prestação de serviços. PORQUE II. O gráfico de controle pode ser usado para monitorar, por exemplo, o tempo de circulação das contas a pagar. Nesse caso, o mais recomendado é utilizar um gráfico de controle para fração de não conformes.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.