O fluxograma é um recurso gráfico que serve para descrever a ordem em que é executado um determinado conjunto de atividades, possibilitando a avaliação e o redesenho de determinado processo, contudo, quando se tratar da manutenção e/ou reformulação de um processo administrativo. A título de exemplo, a referida ferramenta pode ser utilizada para a análise detalhada de um processo que diz respeito ao programa de treinamento e desenvolvimento de uma organização que privilegia o aperfeiçoamento de seu quadro funcional.


SILVA, P. R. Organização, Sistemas e Métodos. Maringá: UniCesumar, 2016.


Analise as afirmações a seguir, considerando o fato de que as organizações precisam analisar a movimentação, a formação e o uso das informações a respeito dos processos organizacionais:


I. Quanto à elaboração do fluxograma, o analista de OSM deve, em primeiro lugar, listar as atividades que compõem o fluxo do trabalho para, depois, inseri-las graficamente por intermédio e uso das simbologias.

II. Existem três tipos de fluxograma: vertical, global por colunas e o parcial/descritivo. Este último é mais utilizado para levantamento e a sua elaboração é mais dificultosa, sendo mais utilizado em rotinas que envolvam poucas unidades organizacionais.

III. Definido o processo administrativo a ser analisado, o analista de OSM poderá seguir o seguinte roteiro: fazer o levantamento dos passos necessários do processo em estudo; elaborar o fluxograma de acordo com a simbologia própria; realizar uma análise lógica da rotina/processo; fazer uma proposta de racionalização da rotina; implantar a nova rotina proposta; avaliar os resultados e adotar medidas de ajuste, se assim couber.

IV. Para o delineamento e formalização de um processo por intermédio do fluxograma, o analista de OSM vai precisar das chamadas simbologias convencionais para identificar a cada momento o que está sendo tratado. Em outras palavras, trata-se da identificação e registro da ocorrência do fato em si.


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
III e IV, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.