September 2019 1 279 Report
Questão 1

Alternativas
Alternativa 1:

II e IV, apenas.
Alternativa 2:

I, II e III, apenas.
Alternativa 3:

I, III e IV, apenas.
Alternativa 4:

I, III, IV e V, apenas.
Alternativa 5:

II, III, IV e V, apenas.
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Griffin e Moorhead (2006 apud PEREIRA, 2014) nos diz que em todo o mundo disseminou-se o uso das equipes nas organizações, muitas até estão implementando-as só porque outras organizações os fizeram, o que não é uma boa razão. Para formação de equipes é necessário que a mesma faça sentido e seja necessária para a organização. Visto que as equipes nas organizações podem trazer benefícios, a seguir analise as proposições e em seguida assinale a alternativa CORRETA:A - Atuar nos moldes de equipe tem proporcionado às empresas a otimização de recursos e resultados, sendo este um dos argumentos que a torna tão comentada no universo corporativo, entre eles destacamos melhoria no desempenho, benefícios para os funcionários, redução de custos e melhoria nos processos da empresa.Logo, organizações com essas características:B - Vão necessitar de pessoas que atuem de forma independente, via de regra, interligados pelo cargo e pela estrutura organizacional, os membros devem ter a preocupação focada na resolução dos problemas da área de sua responsabilidade, independendo do que se passe nas demais áreas, deve priorizar a realização do seu trabalho. RESPOSTAS: 1 A primeira frase está correta e a segunda não diz respeito ao mesmo assunto. 2 Ambas estão corretas, mas a segunda não corresponde a primeira. 3 A primeira frase está correta e a segunda incorreta. 4 Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa a primeira.
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Martinelli e Almeida (1997, apud ALBUQUERQUE, 2014) apresentam alguns comportamentos importantes em um processo de negociação, que eles resumem como um conjunto de habilidades. Sobre essas habilidades, avalie as afirmativas abaixo:I. Concentrar-se nas ideias para poder apresentar seu ponto de vista sem colocar que a contraparte está errada.II. Discutir as proposições de formas objetivas e efetivas.III. Proporcionar alternativas à outra parte, mas como uma disputa, uma competição que precisa vencer.IV. Ter objetividade no equacionamento dos problemas, muitos problemas podem ser resolvidos na hora do cafezinho, sintetizando a negociação.Assinale a alternativa CORRETA:
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Atualmente as necessidades do mercado exigem uma atuação mais agressiva no âmbito da comunicação dentro das organizações. A participação do setor comunicacional empresarial vai além de emitir ao público interno, house-organs, newsletters, boletins ou aplicar a tradicional caixa de sugestões.Os profissionais da área necessitam se abrir às novas alternativas de interação, como é o exemplo dos Quality Circles: reuniões técnicas da gerência que convoca os empregados para apontarem soluções para problemas relacionados ao ambiente de trabalho, tudo a partir da análise e observação visando melhorias e bons resultados. O setor de recursos humanos tem por obrigação não resumir suas atividades as funções técnico-burocráticas, mas participar da vida do funcionário. Pois a comunicação deve ser uma ferramenta para se alcançar os objetivos, estimulando o público interno a planejar suas atividades, buscar novas alternativas, ter autonomia para tomada de decisões (obedecendo a hierarquização) e a motivação.(Disponível em: <http://www.comunicacaoempresarial.com.br/revista/05/artigos>).Sobre o tema abordado, assinale a alternativa CORRETA:1 O texto acima aborda a necessidade de se investir nos meios de divulgação de uma empresa, para que as pessoas a valorizem. 2 O texto acima aborda a importância da informação e a publicidade para a sobrevivência empresarial. 3 O texto acima aborda a necessidade de um trabalho de comunicação interna na empresa, para a sobrevivência empresarial. 4 O texto acima aborda a importância de se investir no colaborador por meio de um bom ambiente de trabalho.
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No estudo de caso "A Negociação", tem-se como protagonista Danny Roman, que está no papel de sequestrador, e Chris Sabian, no papel de negociador. Sobre esses personagens, avalie as afirmativas abaixo:I - Danny Roman precisa desenvolver sua habilidade de negociador em concentrar nas ideias, pois, ao matar o policial no banheiro, mostra sua contradição e perda de foco em seu trabalho.II - Chris Sabian busca uma negociação ganha-ganha a todo momento no processo de negociação com Danny Roman.III - Chris Sabian apresenta a habilidade de proporcionar alternativa a outra parte.IV - Danny Roman possui a habilidade de ter consciência que se negocia o tempo todo.Assinale a alternativa CORRETA:
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A negociação deve ser baseada em quatro princípios: pessoas, interesses, opções e critérios, onde cada negociador deve focar no núcleo da questão e nos critérios objetivos que atendam as necessidades de todas as partes envolvidas. O pensamento comum é de que a negociação é um jogo de somatória zero, que ambas ou as várias partes devem sair satisfeitas com o acordo final. Logo, podem e devem ser desenvolvidas negociações onde todas as partes envolvidas têm seus objetivos atendidos e com os resultados baseados em princípios ou méritos, e sem a utilização de barganhas de posicionamento. Negociadores experientes sabem que quando uma das partes sai em desvantagem de uma negociação, a repercussão disso pode provocar danos muito maiores ao negócio, às pessoas envolvidas ou até ao país ou região em futuras negociações ou mesmo fora delas. Portanto é uma boa política estratégica, não só de curto prazo, cuidar para que não só seus interesses sejam atendidos na negociação, mas também, os interesses das outras partes envolvidas. (Disponível em: <http://www.fanap.br/interlink/negociacao.pdf -2011>).Sobre o tema abordado acima, assinale a alternativa CORRETA:1 Durante o processo de negociação, é importante que seu objetivo seja atingido e, quando sente desvantagem, pode-se utilizar da barganha.2 O pensamento de todos os envolvidos em um processo de negociação é que seus interesses sejam atingidos e, para isso, cada um deve cuidar de buscar os seus.3 Em um processo de negociação, o negociador deve atender às necessidades de todos os envolvidos, compartilhando com esses a busca da satisfação dos objetivos de cada negociador.4 Em um processo de negociação, a pessoa com menor experiência sai em desvantagem, sabendo que irá perder durante a negociação, provocando uma relação de curto prazo em suas negociações.
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Diniz (2004) refere que o ciclo de comunicação possui três participantes principais: o emissor, receptor e a mensagem. Para que ocorra uma boa comunicação, ele sugere alguns passos, nos quais PODE-SE considerar que: 1 No processo de comunicação, devemos prestar atenção na outra pessoa e não copiar os seus comportamentos, isso é rapport, não imitar a outra pessoa.2 Durante o processo de comunicação, o emissor deve reduzir os ruídos, lembrando que os receptores são extremamente auditivos na compreensão da mensagem.3 Observar a negociação sob o seu ponto de vista e não perder o foco, pois muitas perspectivas podem dificultar o processo de análise da negociação.4 É importante visualizar a negociação pelo seu ponto de vista e evitar ver sob o ponto de vista da contraparte, pois pode se contagiar e prejudicar sua negociação.
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A sustentabilidade nas organizações é uma preocupação de todos os gestores, e os profissionais de recursos humanos têm papel fundamental na consecução deste objetivo. O tripé da Sustentabilidade Empresarial é representado pela Sustentabilidade Econômica, Sustentabilidade Ambiental e Sustentabilidade Social (SILVA; PARDO; COSTA, 2014). Considerando o contexto, leia as afirmações que se seguem e assinale a alternativa CORRETA: ALTERNATIVAS 1 - Obter vantagem competitiva aliada a resultados a partir da utilização de estratégias nos negócios visa buscar a sustentabilidade ambiental da empresa.2 - Utilizar-se de tecnologias limpas, fazer uso da reciclagem, utilizar ou produzir produtos ecologicamente corretos e minimizar os impactos ambientais, fazem parte das ações que visam à sustentabilidade econômica. 3- Atender ao mercado consumidor e buscar a diminuição do custo em detrimento à qualidade faz parte da sustentabilidade econômica.4- A sustentabilidade social está atrelada ao foco e a atuação empresarial no mercado, bem como a conquista da vantagem competitiva.5 - O compromisso com o desenvolvimento dos recursos humanos faz parte da sustentabilidade social
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Levando em conta o conceito de leitura (texto I) e a charge (textoLevando em conta o conceito de leitura (texto I) e a charge (texto II), analise as proposições abaixo.(Imagem Anexo)I. Para compreender a charge, é preciso conhecer o contexto político nacional, como também entender que a linguagem da charge é plurissignificativa e irônica.II. Para a prática da leitura, inclusive de uma charge, quanto maior for o conhecimento sobre o assunto melhor será a compreensão textual.III. O conceito de leitura ajuda a entender que ao ler uma charge, por exemplo, não se deve esperar todas as ideias expostas de modo claro e explícito.IV. A concepção de política representada na charge casa com a concepção de linguagem, uma vez que ambas são claras, objetivas e apresentadas em linguagem semelhante.Está(ão) CORRETA(S):1-Apenas a assertiva IV.2-Apenas a assertiva III.3-Apenas as assertivas II, III e IV.4-Apenas as assertivas I, III e IV.5-Apenas as assertivas I, II e III.
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A conscientização ambiental é fundamental para a preservação do planeta e consequentemente para a vida. Nesse sentido, a educação ambiental tem contribuído muito para desenvolver práticas educativas que visam o desenvolvimento sustentável. A partir dessas considerações, são práticas que não contribuem para o desenvolvimento sustentável:I - Desmatamento, queimadas, consumo exagerado.II - Produção de produtos com tempo de uso muito curto e que não são recicláveis.III - Atividades de coleta seletiva do lixo, tratamento de água e preservação das fontes naturais.IV - Contaminação do solo e resíduos sólidos depositados em lixões a céu aberto.
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Para Davenport et al (2004), dados raramente são transformados em informações e conhecimento. Dificilmente os sistemas empresariais são utilizados para se administrar a empresa diferentemente. A transformação de dados em algo mais útil exige um nível considerável de atenção e de inteligência, mas é encarada pela maioria das organizações como um problema apenas tecnológico. Sobre as limitações da gestão do conhecimento, leia as afirmações e assinale a alternativa CORRETA:I - Uma parte muito pequena do conhecimento corporativo disponível é apreendida, desse conhecimento apreendido, uma parte muito menor é reutilizada ou empregada em novas situações.II - Sistemas de informações corporativas são grandes coletores de informações, no entanto, não são capazes de transformarem, por si só, essas informações em conhecimento ativo e valioso para as organizações.III - O fator humano se tornou o principal ativo vivo inteligente das organizações pela capacidade de agregar informações e realizar uma integração sinérgica entre elas de forma a gerar conhecimento e riqueza.IV - Os sistemas de informações quando não projetados para potencializar a informação tornam-se sistemas cheios de informações sem muita utilização, agregando pouco valor a organização.
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