Nos dias atuais, é fundamental que todo profissional que pretende ou ocupe cargos de liderança nas organizações, encare as questões da sustentabilidade sob uma ótica empresarial estratégica. A princípio, você pode pensar as ações de sustentabilidade como respostas a dois motivadores: riscos e oportunidades para os negócios hoje e no curto prazo. Mas, há um terceiro viés, decorrente da percepção de que grandes mudanças ocorrerão como consequência da evolução da sociedade e devido a imperativos ambientais. Em outras palavras, a rota pela qual temos caminhado não nos atende mais. É certamente mais inteligente e mais perspicaz identificar os desafios impostos pela sociedade e pelo planeta às empresas e ao mercado hoje, buscando novas estratégias de negócios para estarmos presente em um futuro desejado, em alguns aspectos, e inexorável, em outros. (Fonte: Adaptado de: Acesso em: 04 ago. 2016) Nessa perspectiva, considerando o planejamento estratégico como um elemento fundamental no processo de Gestão do Conhecimento, avalie as afirmações a seguir. I. Planejar estrategicamente significa estabelecer objetivos para um futuro desejável, considerando a realidade da organização. II. Viabilizar recursos financeiros, humanos e técnicos para alcançar resultados definidos anteriormente, observando as mudanças na sociedade. III. O planejamento estratégico em uma empresa é utilizado para estabelecer relações com o conhecimento acumulado e o processo de inovação, mas não deve considerar as mudanças culturais e organizacionais. É correto o que se afirma em: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas a afirmativa I está correta. Apenas a afirmativa II está correta.
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O planejamento estratégico é fruto da relação direta entre estratégia e conhecimento, em consequência as empresas inovadoras e de sucesso são mais competitivas e agregam valor social. Apoiando-se neste argumento, os autores consideram que conhecimento e estratégia são pilares básicos para a competitividade e destacam que: '(...) seria tolo predizer a sociedade do conhecimento nos próximos cem anos [...] mas há algo que podemos prever: a maior mudança será no conhecimento – em sua forma e conteúdo; em seu significado; em sua responsabilidade; e no que significa ser uma pessoa instruída.'" (AVONA, 2016, p. 23 apud DRUCKER, 2002, p. 161-162) Considerando o posicionamento do autor, uma pessoa instruída se define por meio dos seguintes fatores: I. Primeiramente, a dignidade; segundo, o esforço, para desenvolver-se e alcançar um alto nível de escolaridade - critério básico para trabalhar em qualquer organização. II. Primeiro, a coragem; segundo, a competência para atrair recursos e empreender, com nível de escolaridade suficiente para o trabalho e o compromisso social. III. Primeiro, a ousadia; segundo, a responsabilidade e recursos financeiros para inventar um produto aceitável no mercado de acordo com a especificidade profissional. IV. Primeiro, a capacidade; segundo, a habilidade para entender as nuances do conhecimento, seus problemas e desafios, além de ampliar as possibilidades de empreender e desenhar seu futuro. É correto o que se afirma em: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas a afirmativa I está correta. Apenas a afirmativa IV está correta.
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Empresa inovadora é aquela capaz de mesclar estratégia com cultura, a inovação é a solução mais buscada pelas empresas que querem se diferenciar no mercado, seja desenvolvendo um produto inédito ou criando uma forma de fazer mais e melhor do que os concorrentes. Mas o discurso muitas vezes passa longe da prática por falta de alinhamento entre a estratégia e a cultura da empresa. Para especialistas no assunto, essas duas características do DNA corporativo têm de andar ajustados para que a inovação ocorra. O levantamento Innovation 1000, feito anualmente para reconhecer as empresas mais inovadoras do mundo, mostra a diferença. Em 2011, as empresas farmacêuticas lideraram entre as que mais investiram em pesquisa e desenvolvimento – P&D (Roche, Pfizer e Novartis). No ano anterior à pesquisa (2010), as três juntas aplicaram US$ 28 bilhões na criação de novos produtos ou serviços. Já quando o ranking mostra as companhias mais inovadoras, a liderança é de Apple, Google e 3M - que, juntas, gastaram US$ 6,8 bilhões em P&D. No entanto, o sucesso de uma empresa inovadora não está garantido por altos investimento, e sim, pelo trabalho desenvolvido entre a cultura e a estratégia de inovação. Fonte: Adaptado de: . Acesso em: 4 ago 2016. A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A inovação, necessária às organizações, faz parte de um processo que tem como objetivo encontrar soluções para problemas antigos e novos. PORQUE II. As empresas necessitam inovar, para gerir novos conhecimentos, enfrentar desafios e mudanças a fim de permanecerem competitivas no mercado atual. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserções I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserções I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas.
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O conceito de aprendizagem, de origem popular é amplo, e de certo modo está relacionado a uma espécie de status, provocado pelas transformações que caracterizam o indivíduo. Estas modificações retratam a melhoria de uma condição ou qualidade, anteriormente precária, para outra em melhor condição. Assim, sabemos que a literatura psicológica reconhece diferentes teorias da aprendizagem, entre elas, destacamos o modelo behaviorista e o cognitivo, que de acordo com nosso material de estudo entende-se que: "O modelo behaviorista entende o comportamento como a interação entre o indivíduo e o ambiente. Enquanto que o modelo cognitivo, a aprendizagem é um processo interno de processamento de informações. A teoria epistemológica de Piaget, teoria do conhecimento, enfatiza a maturação biológica para aquisição de conhecimentos.” (BOCK; TEIXEIRA; FURTADO, 2011) Associe os quatro tipos de aprendizagem classificados por Lewin (apud AGUIAR, 2005), relacionados na coluna da esquerda com as mudanças cognitivas e/ou comportamentais, que se podem observar, apresentados na coluna da direita. I. Mudança na estrutura cognitiva II. Mudança na motivação III. Mudança na ideologia IV. Controle voluntário da musculatura 1. Controle de movimentos (fala, autocontrole) 2. Conhecimento 3. Gostar ou não gostar de algo 4. Valores e associações, cultural Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação. I - 2; II - 3; III - 4; IV - 1. I - 1; II - 2; III - 4; IV - 3. I - 4; II - 1; III - 3; IV - 2. I - 4; II - 3; III - 1; IV - 2. I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4.
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Para Balestrin e Vargas (2012), a aprendizagem organizacional pode ser alcançada transferindo e criando conhecimento novo pela interação entre organizações. As relações de cooperação interorganizacionais, ganham espaço na economia mundial e fazem surgir novas e diferentes configurações organizacionais, tais como: arranjos produtivos locais (APLs), clusters, redes de empresas, cooperativas, entre outras. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As redes interorganizacionais são crescentemente importantes na vida econômica, pelo fato de facilitarem a complexa interdependência transacional e cooperativa entre organizações. PORQUE II. Os clusters acumulam grande quantidade de informações, dos mais diversos tipos e através dos relacionamentos pessoais e laços com a comunidade facilitam o fluxo de informações, criando espaços favoráveis para o compartilhamento de conhecimento e aprendizagem colaborativa, cruciais para formação de vantagem competitiva. A respeito das asserções e da relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas.
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A elaboração de um texto não é uma simples sequência de frases recolhidas conforme sua sonorização ou outro critério. É preciso que haja unidade, coesão e coerência. Todas as partes do texto devem estar ligadas e indicar uma direção, por isso exige determinadas habilidades ao seu produtor. Complete as lacunas da sentença a seguir. O resumo é um dos aspectos mais importantes na pesquisa. A Norma 6023 estabelece a forma como o resumo deve ser apresentado. Diferentemente do resumo, temos a resenha. A resenha não é um resumo, mas sem resumo não existe a resenha, isso porque o resumo faz parte da estrutura da resenha. Para elaborar a resenha, o autor precisa ter domínio do assunto, adquirido por meio de ____________, ____________, uma vez que precisará ter entendimento para expor o ____________nos quais o autor do texto se apoiou e, ter condições de avaliar a obra, além de dizer a que tipo de profissional a obra se destina. Quanto à ____________, orienta-se que a resenha apresente: cabeçalho, credenciais do autor, resumo da obra, conclusões do autor, metodologia apresentada pelo autor, comentário crítico, indicações da obra. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. informações/ dedicação e trabalho externo/ estudo/ aparência. leituras/ escritas e apresentações/ quadro de sala de aula/ estrutura. mensagens/ trabalhos diários e workshops/ quadro de referência/ base. leituras/ estudos e pesquisas/ quadro de referência/ estrutura. estudos/ críticas e aprendizagens/ quadro de lição/ espessura.
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Todos os tipos de pequisa precisam que o pesquisador se arme com a compreensão sobre o assunto sobre o qual ele quer investigar, o que é possível somente através da leitura e da busca por estudos já realizados sobre o tema. Mesmo que ele esteja lidando com questões específicas, sua análise irá requerer que ele estude, leia, sistematize materiais já produzidos sobre o assunto para obter maior domínio teórico sobre ele. Independente do tema da pesquisa, ela pode ser classificada de formas diferentes, de acordo com os procedimentos técnicos utilizados. Associe os dados da coluna a seguir, sendo que a coluna A traz os tipos de pesquisa de acordo com os procedimentos técnicos utilizados e a coluna B traz a descrição de cada uma delas. COLUNA A COLUNA B I. Pesquisa bibliográfica. 1. Referem-se o estudo de um grupo de pessoas que têm alguma característica comum, constituindo uma amostra a ser acompanhada por certo período de tempo, para se observar e analisar o que acontece com elas. II. Pesquisa experimental. 2. São pesquisas desenvolvidas com base em material já elaborado, sistematizado, tais como livros, artigos científicos, pesquisas já elaboradas e publicadas. III. Estudo de coorte. 3. São pesquisas que a partir de um determinado objeto de estudo, selecionam as variáveis capazes de influenciá-lo, definindo formas de controle e de observação dos efeitos que as variáveis provocam. Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas. I - 1; II - 2; III - 3. I - 3; II - 2; III - 1. I - 2; II - 1; III - 3. I - 1; II - 3; III - 2. I - 2; II - 3; III - 1.
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Analise o caso a seguir: Em 2010, a RH Junior Consultoria foi procurada por uma empresa do setor de saúde, com aproximadamente 500 colaboradores, que enfrentava um problema histórico de alta rotatividade de pessoal e de insatisfação dos colaboradores. A alta rotatividade de pessoal gerava custos financeiros, na medida em que se investia tempo e recursos treinando profissionais recém contratados que acabavam não sendo retidos pela empresa, mas, sim, migrando para empresas concorrentes. Ademais, o alto turnover culminava em perdas de produtividade e lucratividade, pois havia fuga de conhecimento, capital intelectual, domínio de processos e networking com os clientes, o que acabava prejudicando a gestão do conhecimento e, por consequência, grande parte dos ganhos em eficiência eram perdidos. Por fim, a alta rotatividade impactava na motivação e comprometimento dos colaboradores que se deparavam com uma organização instável e sempre sofrendo com as mudanças conforme as alterações constantes no quadro de pessoal. A insatisfação dos funcionários não tinha motivos aparentes identificados pela organização, mas comprometia seu clima organizacional, uma vez que os colaboradores se sentiam desmotivados para trabalhar. Esse sentimento acabava sendo transmitido para o restante da empresa que, como um todo, produzia menos e prejudicava a lucratividade da organização. A RH Junior apresentou como primeira ação a realização de uma pesquisa de clima organizacional, a partir da qual descobriu que a insatisfação era proveniente de baixos salários, em comparação com a concorrência, e de uma estrutura hierárquica pouco flexível, que dificultava que os funcionários vissem perspectivas de crescimento e um plano de carreira estruturado e motivador. Considerando os dados apresentados e as definições de Block (2001), a técnica de diagnóstico aplicada foi: Sua resposta Correta Questionário. Comentário A técnica utilizada foi a de questionários, sendo que um exemplo é a pesquisa de clima organizacional. Eles podem atingir rapidamente um maior número de pessoas e trazem dados numéricos que devem ser interpretados. O consultor deve ter competência para elaborar e interpretar as respostas.
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O Frigorífico X é uma empresa de pequeno porte que, como a maioria das empresas familiares, adota um sistema de gestão fechado, sendo as decisões totalmente centralizadas na figura de seu fundador. O Frigorífico X conta com um número fiel de clientes e tecnologia de produção pouco evoluída. Os empregados, incentivados a serem fiéis à empresa, apresentam relação de companheirismo bastante evidente entre os pares e com o dono do estabelecimento. O índice de produção é médio, mas poderia ser melhor se houvesse treinamentos. é comum a contratação de parentes dos funcionários, por indicação desses. O processo seletivo reduz-se a uma entrevista com o proprietário e à análise da experiência anterior do profissional no ramo, verificada na carteira de trabalho. Com a morte repentina do proprietário, ficou evidente, após o diagnóstico que você realizou (como consultor), a necessidade de profissionalização da gestão do Frigorífico X. Suponha que você tenha sido contratado para ser o consultor responsável por implementar as propostas de melhorias e que a família tenha solicitado formalmente que você começasse as mudanças pelo sistema de provisão de Recursos Humanos. Considerando essa situação, avalie as afirmações: I. Você deve manter a política do fundador da empresa como fonte de indicação de novos funcionários, o que favorece a motivação dos trabalhadores, mas deve fazê-los perceber que outras fontes de recrutamento também são importantes para a renovação nos quadros da empresa. II. Você deve avaliar a necessidade de criar com os trabalhadores uma relação de confiança e propor reuniões individuais e em grupo, a fim de estreitar os laços e reconstruir, com a ajuda deles, o programa de carreira da empresa. III. Você deve avaliar a necessidade de acrescentar no processo seletivo entrevistas com o gestor, responsável direto pelo novo colaborador, além de dinâmicas de grupo, a fim de analisar o perfil comportamental do candidato e aumentar o sucesso do processo seletivo. IV. Você deve avaliar a necessidade de reestruturar os níveis hierárquicos da empresa e propor promoções, por meio de recrutamento interno, a fim de gerar competitividade entre os trabalhadores e melhorar o índice de produção. é correto apenas o que se afirma em: Solução esperada I e III.
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