O diagnóstico das necessidades de treinamento é um instrumento valiosíssimo para entender como está o desempenho da equipe. Ele pode ser dividido em reativo (quando se detecta uma anomalia organizacional) ou preventivo (quando se propõe o treinamento para uma necessidade futura de desempenho). Todavia, um diagnóstico só fará sentido para a organização caso o mesmo for devidamente analisado frente às reais necessidades e à disponibilidade de recursos da empresa. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das situações apresentadas na coluna A com seu respectivo nível analítico na coluna B. COLUNA A COLUNA B I. A empresa Vetor S.A. irá adquirir um novo software e solicitou à equipe de treinamentos que analise a viabilidade de um treinamento prévio para as pessoas-chave, que após terão a função de serem mentores dos demais colaboradores. 1. Nível das tarefas. II. A equipe de treinamentos realizou uma verdadeira "varredura" no perfil dos colaboradores para escolher quem tem a habilidade e a atitude para ensinar aos demais membros o que aprendeu. 2. Nível Organizacional. III. Dentre os 100 funcionários, dez foram os selecionados. A seleção teve como critérios: pensamento sistêmico, conhecimento dos processos da empresa e cordialidade com os demais colegas. 3. Nível dos trabalhadores. Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA. I – 1; II – 2; III – 3. I – 2; II – 1; III – 3. I – 3; II – 2; III – 1. I – 1; II – 3; III – 2. I – 2; II – 3; III – 1.
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A competência essencial, por sua vez, é o conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe serve de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas sustentáveis. Uma ferramenta que permite analisar se um conjunto de recursos e capacidades cria uma vantagem competitiva sustentável é denominada de modelo VRIO - Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização. Um recurso tem valor quando permite a uma empresa explorar uma oportunidade externa ou neutralizar uma ameaça externa. Um recurso é raro quando não permite que haja uma dinâmica de competição perfeita, mesmo que outras empresas possuam esse recurso em pequena quantidade. Os recursos são difíceis de imitar ou imperfeitamente imitáveis quando as empresas que não possuem um determinado recurso ou uma capacidade e enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou desenvolvê-lo em relação às empresas que já os possuem. Com base no texto, faça a associação das Competências Essenciais, relacionando as colunas A e B: COLUNA A A. Recursos. B. Capacidades. COLUNA B I. Ativos tangíveis e intangíveis: marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes etc. II. Derivam das interações entre os recursos tangíveis e intangíveis: trabalho em equipe e a cooperação entre as gerências. III. Valor + Raridade + Imitabilidade + Organização. Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação indicada.
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Uma das preocupações dos empreendedores deve ser definir formas de ações que façam de suas empresas superar os concorrentes, ou seja, devem definir uma estratégia competitiva e para isso você deverá conhecer bem as forças e fraquezas de seus concorrentes. Como exemplo de empresa que trabalha com a diferenciação, temos a Gilette. Atuando no ramo de barbeadores, investe muito em Pesquisa & Desenvolvimento, sempre com novos modelos sendo lançados. Analise as afirmações: I. A diferenciação não pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à lealdade dos consumidores com relação à marca, como também à menor sensibilidade a preço. II. A diferenciação também permite margens maiores, com as quais se pode lidar com o poder dos fornecedores e também ameniza o poder dos compradores, devido à falta de alternativas comparáveis. III. A empresa que se diferencia para obter lealdade estará mais bem posicionada em relação aos substitutos, até por que fica mais difícil substituir o que é diferenciado. IV. Atingir a diferenciação pode, também, tornar impossível a obtenção de uma grande parcela do mercado, pois em geral requer um sentimento de exclusividade, que é incompatível com uma grande parcela do mercado. Assinale a alternativa correta: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
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O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. Analise as afirmações: I. O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la. II. O BSC permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. III. O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia; IV. BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. V. As medidas (ou indicadores) de desempenho definidas para cada uma das quatro perspectivas apresentam uma relação de causa e efeito que permite ao Balanced Scorecard estender a missão e a visão organizacional. Assinale a alternativa correta:
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A competência essencial, por sua vez, é o conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe serve de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas sustentáveis. Uma ferramenta que permite analisar se um conjunto de recursos e capacidades cria uma vantagem competitiva sustentável é denominada de modelo VRIO - Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização. Um recurso tem valor quando permite a uma empresa explorar uma oportunidade externa ou neutralizar uma ameaça externa. Um recurso é raro quando não permite que haja uma dinâmica de competição perfeita, mesmo que outras empresas possuam esse recurso em pequena quantidade. Os recursos são difíceis de imitar ou imperfeitamente imitáveis quando as empresas que não possuem um determinado recurso ou uma capacidade e enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou desenvolvê-lo em relação às empresas que já os possuem. Com base no texto, faça a associação das Competências Essenciais, relacionando as colunas A e B: COLUNA A A. Recursos. B. Capacidades. COLUNA B I. Ativos tangíveis e intangíveis: marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes etc. II. Derivam das interações entre os recursos tangíveis e intangíveis: trabalho em equipe e a cooperação entre as gerências. III. Valor + Raridade + Imitabilidade + Organização. Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação indicada. A-III; B-II; B-I. A-II; B-I; B-III. A-III; B-I; B-II. A-II; B-III; B-I A-I; B-II; B-III.
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